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在移动互联网时代信息流、现金流等基础设施已经完备，快递物流业也布局完善。传统零售的人、货、场的组织方式，已逐渐朝着线上线下融合的“新零售”模式进化。在销售渠道变革的同时，在渠道中流通的产品也值得重新思考和再造。
例如在传统零售时代供应链很长，为了可以在渠道中流通，婴儿湿巾必须有足够长的保质期，因此只能使用化学防腐剂。在新零售时代，商家有机会在仓库直接发货给用户，如仍然生产长保质期添加化学防腐剂的湿巾，除了给宝宝增加安全风险之外，并无任何意义。
“沛愛”根据“新零售”时代的渠道特点，颠覆了以往湿巾“以商业为中心”的设计思路，转为“以宝宝为中心”，重新打造了一款“鲜湿巾”，开创了婴儿湿巾的新品类。为了完成这一创新，沛爱做了以下的工作：
选择高标准的工厂
要打造以宝宝为中心的湿巾新品类，首先需要一个规范的工厂。“沛愛”为此走访了沿海一带的诸多湿巾工厂，最终选择了“南六企业”。除了看中“南六”在世界水刺无纺布市场的领头地位之外，“沛愛”更看重的是他们的湿巾车间获得了符合FDA（美国食品药品监督管局）的GMPc标准的的认证。一个严格规范的生产工厂是投产一个新产品的重要保证。
进行科学的认证
为了宝宝的安全，“沛愛”希望打造出的婴儿湿巾中没有任何化学防腐剂。因此在配方研发启动的时，将样品交由进出口检验检疫局的国家重点实验室，进行皮肤刺激实验、皮肤过敏、口腔黏膜刺激等多项全面的安全性测试，确保符合品质安全。于此同时还请第三方的权威中立机构SGS进行了33项的检测认证，以确保配方中不含有化学防腐剂。
严格的品质管理
在每一批次生产结束后，“沛愛”除了取样在工厂长期留存之外，还会经过连续7-10天的微生物等相关理化指标的检测，一切完全合格后才会上架销售。如产品的保质期小于60天则强制下架。因此每批次产品的销售周期只有100天左右，对于传统零售的婴儿湿巾来说，100天可能还没摆上货架。
严格的使用管理
因为没有添加任何化学防腐剂，所以“鲜湿巾“的产品保质期短。为了确保启封后湿巾的品质，沛爱设定产品启封后的使用时限为20天。这是市面上唯一一家在包装上明确标识启封后使用期限的湿巾。同时“沛愛”还为鲜湿巾配备了一款有抗菌功能的盖子，进一步确保启封后的湿巾品质安全。
服务创新
1.提供试用
宝宝使用湿巾的时长往往会在两年以上，故沛爱希望宝爸宝妈们能够做更认真、更细致的评估再做选择，因此建议新用户在“买、买、买”之前先“试、试、试”。
2.云仓发货
很多妈妈有囤货的习惯，为此“沛愛”为一些妈妈用户提供了仓储和分批发货的服务。用户将库存放在“沛爱”这里，在湿巾将要用完时，只要线上联络客服发出湿巾，就能一直用到最新批次的产品。
3.过保换新
在每个批次的鲜湿巾到期前，“沛爱”会主动联络所有的用户，如果有即将过保的湿巾，“沛愛”会免费寄送最新批次的湿巾，用以替换即将过保的湿巾，确保宝宝使用的每一片湿巾都是有质量保证的。
（来源：）
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