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中新网江苏新闻5月17日电(钱菂)“许多法律事务都不用头疼了，有些比较紧急的事件还能限时办好，真的很方便。”近日，常州市华科园中航锂电的法务小王刚刚处理好一件合同，“我们公司、个人能力都有限，但是有了公共法律服务中心帮助协调处理，我们做不到的事情他们都能帮忙解决。”
小王说的正是常州市金坛区司法局在华科园设立的公共法律服务中心。该中心自设立以来，为园区企业提供咨询、普法等全方位法律服务，已经解决了多家企业的烦心事。
近年来，金坛通过招商引资和扶持地方企业形成了一批规模企业，并根据政府规划，围绕企业集中建设了数个工业园区。金坛区司法局在走访中发现，企业园区法律问题较为集中，法律需求较为同质，急需专门类型的法律服务保驾护航。为延伸司法行政服务触手，积极探索公共法律服务新模式，金坛区司法局年内与华科园、培丰化工园、朱林现代产业园三大园区合作，在园区内分别设立驻点公共法律服务中心。
据介绍，该中心从缓解园区建设和重大项目建设过程中出现的矛盾、解决企业实际问题出发，快速搭建了咨询交流、风险预防、法律体检、法律服务平台，按照“现场受理、分类办理、限时办结”的要求，提供“1小时内现场服务”。针对园区常见的金融风险、知识产权、企业融资等特定类型问题，该中心还配备有“通全科、精专科”的法律“医生”轮流值班。为了实现线下线上无缝覆盖，专设“法润园区”微信群，值班人员通过微信群实现24小时坐“网”问“诊”。
下一步，该中心拟制定园区服务“菜单”，供企业“点单”定制法律服务。同时，在中心内投放智能机器人“小司”、电子触摸屏等服务终端，提升业务自助水平，并着手建设远程终端机制，投放远程视频设备，直接连线区公共法律服务中心，实现全区联动，全力构建“以人民为中心”的公共法律服务新模式。
据悉，三家园区公共法律服务中心成立以来，窗口受理咨询共计620人次，12348热线受理园区电话咨询227人次，服务成效受到园区企业及广大职工的一致好评，大量减少了矛盾纠纷发生，为企业高质量发展提供了关键的法治支撑。
编辑：顾名筛
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