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浙江稠州商业银行最美新娘:身穿礼服贴心服务

[ 发表时间:2019-04-23 23:03:47   ]

中新网浙江新闻4月23日电(王迎)日前,浙江稠州商业银行湖州长兴支行的客户潘先生在办理业务时,见到了让他十分感动的一幕。

 图为浙江稠州商业银行湖州长兴支行客户经理顾思宇身着新娘礼服,为客户办理相关手续。浙江稠州商业银行供图 图为浙江稠州商业银行湖州长兴支行客户经理顾思宇身着新娘礼服,为客户办理相关手续。浙江稠州商业银行供图

据潘先生回忆,因有急事要出差数天,他电话联系该行客户经理顾思宇,提出当天中午须完成贷款业务的核保核签手续。当潘先生急匆匆赶到约定地点准备办理业务时,被眼前一幕惊呆了。顾思宇身着新娘礼服,抽身离开婚宴,和同事一起等待潘先生,并为其快速准确地办理相关手续。

原来,那日正巧是顾思宇大喜之日。她在上午接亲途中接到潘先生的电话,当即答应了客户的要求。

事后,潘先生感动地表示,自己并不知道今天是客户经理顾思宇的大喜之日,上午电话联系时对方也未透露,只是一口答应自己的要求。

潘先生还表示,他在本地经营一家主营建筑材料的小企业,一直听说浙江稠州商业银行服务好,贷款手续简便又快捷。最近潘先生刚接到一笔大订单,急需在4月底贷款组织货源。他第一时间就想到浙江稠州商业银行,该行的服务效率果然没有让自己失望。

近年来,为践行“最多跑一次”改革,浙江稠州商业银行不断下沉服务重心,探索和完善社区化服务模式的同时,以“一台PAD、一家银行”“一部手机、一家银行”为目标,不断延伸优质服务触角,不仅为身体不便的特殊群体提供主动上门服务,还不断推进“进村入社”工程,重点提升手机银行、直销银行、微信银行的应用水平和客户体验度。

除此之外,随着“金融+科技”的深度融合,浙江稠州商业银行按照“流程银行”要求对业务流程进行全面梳理。2018年6月该行上线柜面无纸化项目,除现金等少数业务外,实现个人开销户等140多个核心交易场景的无纸化全覆盖,个人开户及综合业务开通仅需要5分钟,对公开户资料审核和预开户时间不到10分钟,业务办理时间平均缩减一半以上,大大提升了办事效率及客户满意度。(完)