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近年来，新技术的应用、线上流量红利的消弭，促使各零售巨头开始重新对行业进行思考。2017年，苏宁掌舵人张近东提出“智慧零售”理念，提出运用云计算、大数据、物联网等前沿技术,构建商品、用户、支付等零售要素的数字化,将采购、销售、服务等流程智能化,以更高的效率和更好的体验为用户提供商品和服务。这一理念的提出当然不是空中楼阁，苏宁在随后以惊人的速度推进智慧零售生态的全面落地，除了苏宁小店、苏宁广场、苏宁极物、苏宁体育等多种业态在一二线城市落地开花，在县镇市场迅速扎根的零售云苏宁易购县镇店这一业态也赢得了广泛关注。
 (图：苏宁零售云是苏宁智慧零售能力输出的战略项目)
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