|
在自媒体时代，各种不同的声音来自四面八方，人们不再接受一个“统一的声音”，每一个人都在独立捕获资讯。瑞银信公众号作为“困难重重企业公众号”中的一员，今年，瑞银信社交媒体团队已经多次实现单条推送超过十万阅读量，并取得1小时超过300条留言的辉煌战绩。
自媒体有别于由专业媒体机构主导的信息传播，它是由普通大众主导的信息传播活动，由传统的“点到面”的传播，转化为“点到点”的一种对等的传播概念。自媒体具有独立风格自成一派，借助多个平台传递自己的声音，现在已发展成为每个人都可以成为自媒体的时代，只要观点有价值，便可得到支持。
对于企业来讲，企业分拆到底都是由个人组成，每个个体都可以本着企业的整体利益出发，每个员工都能够成为自媒体。企业的创始人或管理者，在全民皆博的时期，不少处于创业时期的公司领导人开通了博客，阐述自己关于某个领域的观点。
“企业公众号不仅是品牌发布消息的窗口，更是品牌和用户直接对话的平台。”瑞银信社交媒体负责人讲到。“我们希望每条推送都触动用户的兴趣点。和粉丝的相关度是我们选题时首先思考的问题。”
为了更好的描绘粉丝画像，瑞银信社交媒体团队在一个周五的晚上放出了粉丝小调查。调查出乎意料的得到了超过5万人参加，超过77%的人选择“涨姿势”作为关注瑞银信微信公众号的初衷。
这个随意的调查让瑞银信社媒团队开始调整运营的思路。相比于以往的好礼放送，选题和文案的质量成为团队运营的新重点。随着文案水平的提高，公众号的阅读量得到了显著的提高。十万贴已经不再是不可达到的目标。而如何鼓励粉丝留言和互动成为新的追求。
今年4月底的周五，刚过国际读书日，瑞银信公众号推送了荐书栏目，《你和财务自由的距离就差这5本书》终于打开了粉丝的话匣子。虽然正值五一假期，但后台的留言却丝毫不受影响。
“微信用户对高品质信息和专业能力的诉求不断考验我们的选题和文案能力。”瑞银信社交媒体负责人谈到这次尝试的心得。“知识已经成为打动粉丝的新‘武器’。”所以，一个企业要紧跟时代潮流，尤其是在互联网时代高度发展的阶段，全民皆网，如何找寻适合自身企业的媒体公共资源，并得到有效的利用，是企业发展过程中的重中之重。
|
