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中新网上海新闻11月26日电(晗桢)双十一后，一条特殊的朋友圈广告引发大家的好奇：“龙民节席位开始预约！”不同于光棍节被打造成网购流量日，11月24日在龙湖宝山天街举办的龙民节“天街欢乐季/龙民日”活动是龙湖集团回馈客户的真正嘉年华。龙湖融通了社区、长租公寓、商业和酒店等全业态资源，让客户在工作之余可以陪伴家人在天街吃喝玩乐一整天，享受龙民专属福利和优惠。至此，龙湖在上海持续两个月的龙民节活动落下帷幕。
 融通线上线下服务场景
“龙民”概念来自龙湖集团所潜心打造的重庆多个社区，龙湖业主以龙民自居，2011年龙湖在当地为业主组织圣诞狂欢夜活动，龙民节由此而来。
上海龙民节从9月启幕持续至11月，由龙湖社区举办的“乐善乐亲金秋月”系列活动，涵盖线上“优享家”购房、租房优惠活动及“天街欢乐季/龙民日”三大系列活动，融通全业态，打通线上、线下服务场景，让客户在龙湖多业态发展的战略下获得更多便捷的品质服务体验，体验龙湖空间在哪里服务就覆盖到哪里。
在上海龙湖社区，9月就开始热闹起来的金秋游园会、便民日、文化宣传日、电影节、百家宴、“蟹蟹你”等形式多样的社区活动，持续融合邻里关系，强化龙民身份的认同感与归属感。临近双十一，针对龙民的购房需求，上海龙湖·天璞项目借“优享家”线上购房平台，发起到访有礼活动，给准业主们实实在在的优惠。上海龙湖冠寓在“优享家”平台推出8家门店的95折优惠券，切实让利于租客；线下派送“续租神券”，800张券10分钟抢光。冠寓还跨界推出“叮咚买菜”“开心麻花”“E.P.LIGHT美学灯”等品牌，增加龙民身份的附加值。
 “天街欢乐季/龙民日”当天，龙湖业主和冠寓租客可凭“龙民护照”兑换电影票、游戏券、书卡等系列专属福利，并和天街会员一起畅玩真人游戏观看开心麻花、特技、说唱、小龙人街舞等专场演出，共享狂欢嘉年华。
深化多重空间服务能力
2018年的龙民节是龙湖集团近年来持续时间最长、规模最大、覆盖城市最多、参与人群最广、涉及业态最全、折扣力度最强的一届。
 伴随着龙湖集团确立地产开发、商业运营、长租公寓、智慧服务四大主航道业务，以及养老、产城等创新业务的发展壮大，龙湖探索、打造的空间内容越来越丰富，提供的服务内容越来越多元。2017年，龙民节也从最初在社区空间举办，拓展至长租公寓冠寓及龙湖商业综合体品牌——天街举行，成为覆盖北京、上海、广州等全国20余座城市、160余个龙湖社区和17座天街的盛大狂欢活动。这背后是龙湖业务版图逐步扩大的体现，也是龙湖不断深化多重空间服务能力的展示。
值得关注的是，龙湖在提升空间服务能力的同时，加入了数字化服务的重要实践，“优享家”线上平台专门进行了入口的更新迭代。在传统PC端入口外，“优享家”开发微信小程序入口，8日上线后，截止14日超过100万用户线上参与，首日即领取超过10000张购物卡福利以及7000余张房款折扣券。通过龙民节，“龙民”的身份价值不断提升，龙湖对客户需求的洞察和实践也在不断升级。(完)
注：请在转载文章内容时务必注明出处! 编辑：于俊
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