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“以往一到春节,家里电视坏了、洗衣机坏了、空调坏了,过年简直就跟瘫痪了一样,一点年味都没有了。上次儿子带着儿媳妇回家,洗衣机坏了,一大家子的衣服一直没办法洗很不方便。”海南市民王女士告诉记着说。
啄木鸟家庭维修本着服务客户,为客户解决燃眉之急在每年新春来临之际都会推出定制化专案行动 “春节不打烊,过年也维修”。
从线上到线下,全国覆盖近500个城市
再过几天就是春节,在春节放假的同时,电器不但不能休息,反而是工作的高峰期。为此啄木鸟特别开启春节家庭维修,线上急速响应,线下快速到家的服务。
据了解,啄木鸟家庭维修已覆盖北京、上海、广州、重庆等全国近500个城市,为成千上万的客户提供维修、清洗、保养、置换回收的家庭服务,以及家居家具维修保养,家庭水电,开锁换锁等为辅的全国连锁直营的家庭维保服务。
23年始终如一的提供极致的服务体验
经过二十三年风雨历程,啄木鸟一直秉承以用户需求为核心,提供极致的服务体验,目前已经服务全国数百万家庭、企业用户,同时也赢得了众多家庭、企业用户的信赖和好评,树立了“家修到家,就选啄木鸟”的良好口碑,2014年公司斥资千万,建立全国统一呼叫中心、标准化服务管理体系、基于移动互联网的服务流转体系。
在啄木鸟成立的二十三年里,先后被评为“重庆市电子商务示范企业”“高新技术企业”“中国家电维修协会理事单位、会长单位”“社区商业示范龙头企业”等。并通过家电维修GB/T19001-2016/ISO9001:2015服务质量管理体系认证。与58同城、中国电信、长城物业、龙湖地产、碧桂园、恒大地产、保利地产、国家电网、蚂蚁物流等国内知名企业建立了长久的业务合作关系。
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