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近年来，为了应对全球化市场竞争，中国家电企业纷纷进行科技转型，在科技领域不断展开比拼。然而，面对激烈的科技竞争大潮，我们也必须清醒地看到，如果只是把科技发明单纯当作目的，而忽略其背后的本质，是无法从根本上引领行业乃至全球家电业发展的。相比之下，全球白电第一品牌的海尔只是把科技第一当作手段，却始终将用户认可作为科技创新的终极目标。
实际上，在互联网时代的推动下，家电需求日益智能化、个性化，企业的创新、品牌、市场表现，都与用户有着密切关系，尤其是进入2018年以来，家电市场出现较大变化。根据中怡康的最新数据显示，2018年第4周，海尔冰箱和海尔洗衣机分别以37.4%和34.5%的市场份额，继续位居行业第一。此外，海尔厨电1月增长52%，单月增长远超厨电行业2017年整体11%的增长率；海尔电热水器在2018年第2周，以零售量28.8%、零售额29.6%双双居行业首位。
从数据上来看，海尔冰箱、洗衣机再次拉大了与其他品牌的差距，海尔厨电、热水器也继续保持了快速增长势头。而数据也客观反映出，海尔以用户需求为主导的最强科技实力正在受到用户和市场的双重认可，成为业绩持续飘红的重要动力源。
用户认可是海尔领跑市场的最大动力
就市场整体情况而言，全球家电业大多处于低迷状态。在国内市场，受经济新常态和原材料上涨等影响，由此造成的涨价潮反而导致了众多品牌亏损。在海外市场，不少中国品牌依赖贴牌出口，因缺少足够的研发、制造实力而造成竞争力不足，而国外品牌也因资源、人才、市场受限，难以实现颠覆性创新突破。在这种情况下，海尔却凭借全球开放创新的科技实力，为用户创造出更好的产品体验，从而赢得了市场的认可。
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