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2016年2月，今日头条上线“头条寻人”功能。据张一鸣回忆，在做这件事时，公司内部有过很多讨论。“寻人”这件事很多互联网公司都做过，当时也有同事建议将寻人信息放在404的页面上。在讨论时，张一鸣坚决反对这种做法，“如果我们要做，就认真找到能解决问题的办法”。
2016年初，当今日头条的用户到达一定密度时，头条开始尝试LBS寻人的方式。很快，这种精准的寻人方式在河北燕郊就有了第一例成功案例。迈出第一步之后，据张一鸣回忆，今日头条的寻人团队又进行了仔细测算，来尝试如何更大规模地解决寻人需求、甚至是否能够承担全国的寻人信息。
为此，今日头条的寻人团队自己摸索出来了一套寻人系统。到现在，三年时间过去，头条寻人已经是最高效且成功找到人数最多的平台。张一鸣表示：“希望我们所有的公益项目都认真追求可持续、大范围、高效率，不要做表面工作”。
据了解，头条寻人是今日头条于2016年2月发起的一项面向全国的免费公益项目，致力于帮助各类家庭寻找走失者，其原理为在走失者失踪地点附近弹窗寻人信息，借助头条的庞大用户，极大提升可能目击者帮助寻人的几率。目前已陆续发起“两岸寻亲”、“无名患者寻亲”、“寻找烈士后人”、“抖音寻人”、“识脸寻人”、“找到你”等多元化公益寻人项目。
截至2019年3月8日，头条寻人共弹窗67704条寻人启事，找到8521人。目前，头条寻人平均每日弹窗80+例寻人启事，每日最少找到10名走失者，最多一天找到29名走失者。
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