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语言是有力量的。《战国策·东周》开篇讲，“三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝。”说的是东周大臣颜率运用自己的智慧和口才，凭一己之辩，在诸侯列强中保全了周朝的九鼎，挽救了一个国家的尊严和利益，完成了百万军队也难以完成的壮举。《论语·子路》中讲，“一言兴邦，一言丧邦。”道出了语言在治国安邦中的作用。楚汉之争，项羽实力和能力远胜于刘邦，但因为刚愎自用，不肯接受他人的意见，最终落得四面楚歌，自刎于乌江。刘邦则恰恰相反，广纳良才，善听谏言，最后建立了汉朝天下。
语言是有生命的。美国思想家、文学家爱默生曾经说过，“用刀解剖关键性的字，它会流血的。”言辞虽然看不见，但却可成为一种能量充满我们的内心，甚至会渗透进我们的生命中，它具有创造和毁损的能力。都说文人杀人不见血，白居易就以一首诗，逼唐代名伎关盼盼自杀随夫而去。《增广贤文》中讲，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”人不是生活在桃花源般的纯净的世界里，人与人之间难免有磕磕碰碰，难免发生摩擦，假如用恶言去相互伤害，后果不堪设想，最终是害人害己。
既然言语如此重要，那么如何借助语言的力量，打开人生的航道呢？
语言中肯。与人交谈开始，就要端正自己的态度，要诚恳。古人有云：“至诚足以感人。”诚恳的说话态度和中肯的言语足己打动人心，有助于化解矛盾。
言必有信。孔子曾说：“人而无信，不知其可也。”说出的话就要兑现，如果言而无信，则无法取信于人，进而也无法立足于社会。信用才是一个人一生中最重要的财富。
善于沉默。犹太人奉行一句话：“沉默不会使人后悔。”在交谈中要控制自己的表达欲，尽量让别人说，因为人与人之间的尊重是相互的，只有先懂得聆听别人，这样别人才更喜欢跟你说话。所以，人际交流中，无言常常是最好的选择之一。
眉目传情。人们常说眼睛会说话，因为眼睛是心灵的窗户，是获取信息的重要途径，只有在相互地注视中才让人感受到真诚与认真，使交流比较容易和顺畅。
察言观色。孔子说：“未见颜色而言谓之瞽。”意思是说不看别人脸色而贸然说话，这是瞎子。说话是表达思想的，目的是形成沟通。如果只顾自己表达，而没有觉察对方的情绪变化，沟通的目的往往很难实现，甚至是相反。
以情动人。兵法讲，“攻城为下，攻心为上。”说话也是一样，也要晓之以理，动之以情。人之交谈，来自内心深处的声音，最能达到心灵上的共鸣，真挚的情感才能打动人，把话说进心窝里，才能触动人的柔软地带。
谦让恭听。谁都会为尊严而自卫，说话不要妨碍对方的尊严。每个人都有自己的立场、观点和看法，不能要求别人的看法和你完全一致，你也不可能赢得每一个人的心，要尊重别人的观点，不强人所难，不做争论的傻子。
幽默风趣。英国哲学家培根曾说，“善谈者必善幽默。”幽默的谈话，不仅能吸引听者的注意力，而且还能与听者建立起亲密的关系，要是你的话能让听者情不自禁地笑起来，就表明听者已完全进入了与你的思想交流之中，所以说，幽默的谈吐是口才的标志之一。
语言是门艺术，掌握好这门艺术可不是易事。古人有云：“君子不失足于人，不失色于人，不失口于人。”所以，有道德者，绝不泛言；有信义者，不必多言，有才谋者，不必滥言。
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