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在2018年10月18日海鼎第十八届用户研讨会期间，分管IT的副总经理唐海莉女士进行了如下分享：
单说能支撑起联华如此庞大复杂业务的系统，就是一个巨大挑战。回顾整个过程，业务经过这20年已经变迁很多，也派生出很多新的业务，由此在传统的ERP、财务、物流等基础信息系统之上，长出包括会员、营销、盘点等各职能的信息系统。每个业务都说我要有个系统，信息部门就去满足他，于是，各种系统分别长出来，像一块板上一个个独立的集成块，相互之间调用，越来越复杂。这是大多零售企业的信息化状况。一直以来，我们庞大的业务由大大小小的系统支撑运转，其中，以海鼎ERP为基础，把各个项目和链路贯通起来，海鼎系统可以说是一个“中枢”。
近年来，我们开着跑车换轮胎，一边业务迭代不停，一边信息系统改造升级。以海鼎ERP为中枢，构建全域企业中台战略。从顶层开始设计，顶层数据库、上云、数据源池子……各个系统汇总到这里，经过“海鼎智慧中台”，将各个业务板块的业务需要与前端系统进行对接。各种前端应用系统的建设不再像以前每个楼打各自的基础，然后一幢挨着一幢，现在类似建群楼，下面同一个基础，这个基础很扎实很深。也就是，业务中台实现信息贯穿与闭合回流，全链路数据记载。根深才能叶茂，在这样一个扎实的根基上，所有新技术与业务融合为一个个有生命力的枝条，向外伸展。这样一个筋络畅通的系统，才能做到将一切业务数字化，让数据成为有值资产。
二、创新中的沉静思考
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