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晚上十点,一群年轻人拿着手机走进一家密室体验馆,他们预约了这个时间段的密室项目,在不夜城成都、在中国的一线城市,这是年轻人们的线下娱乐聚会常态。
随着线下娱乐方式的蓬勃发展,以90、00后为代表的年轻人对于真实世界的社交需求、娱乐需求愈发旺盛,密室行业由此进入了线上线下一体化的“新服务”时代。
共倡预订拼场 成都商家意在“洗牌密室行业”
“晚上十点来很正常,我们最晚的顾客有玩到凌晨三点的,不仅年轻人,全家老小一起来都有,最年长的有六十多岁。”成都神秘人实景恐怖密室体验馆老板涂超和刘剑楠表示。
神秘人密室是成都第一家和美团点评展开线上预订业务和拼场业务合作的密室商家。实际上,在此之前,非常有互联网意识的两位85后老板已经要求店员将微信预订、电话预订的量和线上美团点评平台的团购库存同步。
“不爱预订爱随性”的成都人也渐渐习惯了像电影买票一样去预订密室,在美团和大众点评上,神秘人密室的预订周末、工作日晚上都是全部爆满的状态。依赖超高的用户好评,神秘人密室还上榜了2018美团点评呜哈玩乐宝典成都站top30“潮玩神店”。
涂超和刘剑楠是两位85后重庆男生,从高中起就热爱一起做生意,2015年,国企上班的两人在同一天递交了辞呈,专心于密室行业的“二次创业”,还特地从重庆转场到成都创立了神秘人实景恐怖密室体验馆,意在“洗牌成都的密室行业”。
重庆大学矿山工程专业出身的两人对密室实景的还原不仅更为专业,还大大节省施工成本,因此在原创密室主题上一直是业内领先。团购时代起家的两人很早就和美团大众点评合作线上业务,在初期轻松获取了大量90后、白领客群。
现在,神秘人密室在成都已经有两家门店5个原创主题,还承接其他密室同行的实景打造业务。在大众点评上五星好评的神秘人密室已经拥有固定6000人左右的粉丝客群,但他们仍然希望与美团点评一起去开拓更年轻化的线上新客群。
线下娱乐崛起 密室行业打造“新服务”样板
早在2012年之前,密室还是密码锁、卡片纸条线索的初级“逃脱”游戏,2013到2016年,磁力感应、触摸机关等让顾客亲自动手解密的机械式密室开始出现,2017年开始,沉浸式体验密室崛起,精彩的剧情、真人NPC、刺激的感官体验成为了密室竞争的“王牌”。
行业升级迭代的速度加快也映射着密室行业竞争的日益白热化,美团点评数据显示,2018年全国密室行业门店数约5946家,较2017年增长35%,门店数量排名前五的分别是北京、上海、昆明、成都和重庆。
热爱密室的“新一代”消费者是谁?根据美团点评平台的大数据,他们有78%都是30岁以下的年轻白领及学生,58%是女性,他们热衷挑战、好奇心强,是动漫、游戏、美剧的爱好者,大部分人接触到密室玩乐都是好友安利,热门的场景则是聚会、团建和约会。
“哪里有好玩的密室?哪个主题最有意思?有没有真人NPC?怎么预订?价格是多少?适合多少人?没有固定团队能不能帮忙拼场组队?”移动互联网时代的消费者们,更希望借助线上平台去获取这些信息并进行快速决策。
美团和大众点评等生活服务平台的出现,帮助消费者解决了在找店、信息获取、决策购买中的各种痛点,也帮助密室商家通过在库存管理、成本管理和营销上的优化,进一步提升了店内的效率和口碑。
线上线下一体化的体验、打通线下消费的整个链条,以密室行业为样板,美团点评正将“新服务”的模式进一步复制到更多的生活服务到店行业。
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