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去哪儿网推“去哪儿Q+” 架设新型旅行生态重要枢纽

[ 发表时间:2018-05-09 18:00:31   ]

每家店加入前,都必须经过严苛筛选:客房必须覆盖空调、电视、吹风机、免费高速Wi-Fi、免费瓶装水、24小时热水。干净卫生、交通便利,周围有完善的餐饮、商业配套等。

“8颗牙齿”,是“Q+法则”之一。每一位“Q+酒店”的服务人员和客人寒暄时,都必须诚挚微笑,这甚至被写进员工的KPI考核。很多员工每天下班后,脸都是酸的。

其它“Q+法则”的开发制定,则被视为企业机密,在此不表。用户可通过体验感知“Q+酒店”的诸多诚意。

另一个可以培养用户忠诚度的武器,就是酒店一次性用品和布草。“去哪儿初品”是去哪儿网此前推出的to B版“精挑细选”,目前集中于酒店一次性用品和布草发力,初衷是在维持高品质的前提下,通过集中采购降低成本,快速供应市场,提高市场格局。“Q+酒店”也是“去哪儿初品”的供应对象。

“去哪儿初品”的放心品质,是‘Q+酒店’最迫切需要的,我们不放过任何一个细节。

此外,“去哪儿初品”和“Q+酒店”的结合是双赢模式。

“初品”未来将触及更大规模的旅行周边。因此,“Q+酒店”可被视为“初品”的线下体验店,为“初品”的产业升级提供线下依据。而“初品”的高品质,则是“Q+酒店”用户体验的重要一环。未来的大规模旅行周边,也将进驻“Q+”,打造一站式旅途体验体系。