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沈阳局沈阳车务段合力攻难关全员抓营销

[ 发表时间:2018-04-04 15:13:41   ]

中新网辽宁新闻4月4日电(刘洪喜) “为加强车站客运营销组织工作,增强市场竞争能力,拓展营销网络覆盖面,使客运营销工作有目标、有组织、有成效进行,我们实施百公里内全覆盖,通过长途车带票等方式,赢得老百姓一致好评。”这是南杂木站长安奎在沈阳车务段客运营销工作会上介绍营销好作法。

4月3日,来自管内各客运站长、总支书记、客运主任等营销骨干共66人参加会议。会前,与会人员现场参观了铁岭站客运各职场,厕所、地道、站台盲道、售票等各处所卫生状况等,通过参观查找不足,对内反思制定措施,立足查找问题,营造良好氛围。会上,南杂木、铁岭、开原西、铁岭西站作经验介绍。

铁岭站以党员干部为骨干,组成营销小组积极走访铁岭市各大旅行社、企事业单位和大中专院校,采取服务到家、送票上门营销手段,春天、万达、国泰等旅行社已经成为固定合作伙伴。还瞄准户外旅游热潮,主动联系铁岭市15家户外旅游团体,宣传铁路沿线优美风景,规划最佳出行方案,已有5家户外团成为固定客户。车站在与深圳建南国旅合作过程中,仅两次就出票2200张,收入74万元。售票值班员郑国鹏把家里积蓄的10万元全部垫付票款,站长乔民更是先后借款60万元垫付票款,得到了企业信任,承诺与车站长期合作。

开原西站涌现了以客运员赵丽丽为代表的营销尖子,赵丽丽利用休息时间,以原来从事售票工作经验积累下来的老客户资源为基础,积极开展团体票营销工作,自费走访了沈阳多家旅行社,在得知春运期间有大量团体旅行客户后,重点围绕高铁安全、快速、经济以及准点率高等特点展开以旅行团为主要对象的针对性宣讲,最终与多家旅行社建立了长期合作关系,实现3月份单月营销28笔总票款达50余万元。由于家在沈阳,赵丽丽牺牲休息时间往返于沈阳与开原之间,电话联系、核对用户名单、快手打票,短短时间内累计实现营销收入60余万元。

铁岭西站本着芝麻也要捡的理念,把车站干部分成5个营销小组,按区域进行分工走访,逐个村屯进行宣传。日前,已经与车站周围31个村屯建立了电话和微信联系,与29个村支书、村长建立了密切信息联络。3月25日下午,车站把英守屯村支书张洪波、阮家村支书赵法治、宋家泡村长谭会英等村屯干部请到车站,介绍高铁车站相关业务和作业情况,不仅加深了感情,同时宣传了车站购票的优势,村干部又参观了菜园,并给予技术指导。3月27日,英守屯村有19名村民拟去大连打工,村支书张洪波联系车站售票值班员孙艳辉,一次营销车票4千元。

该段及时出台阶梯营销奖励办法,做到宣传到位、理解到位、落实到位。经营管理部副部长还分别就多元经营开发、营销途径等进行具体讲解。主管客运副段长与八个较大车站对话,并就积极走访逐一进行提示提醒,广开思路,增运增收。(完)