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以用户需求为核心的智慧零售理念，在苏宁智慧快消中得以贯彻。社群是苏宁快消的又一大王牌。如：苏宁红孩子累计建立了超2800个妈妈社群，拥有数十万社群粉丝；春节期间，通过4000多家苏宁小店店长覆盖的微信社群，助力智利车厘子销售达到100万斤，同比增长1268.6%；以"自买省，分享赚"为理念创立的苏宁推客，2018年全年订单超3000万，GMV超80亿……
2018年的苏宁快消，在一个个数据的夯实下，羽翼渐丰，逐渐走向台前。
2019，苏宁"V5"战略再启新征程
在前不久举办的2019苏宁快消集团战略合作发布会上，苏宁快消集团总裁卞农发布了包括全场景布局、智慧供应链、智慧物流、科技零售、超级用户五个方面的运营战略，简称"V5战略"。
2017年底，苏宁发布大开发战略，智慧零售门店在加速扩张。年报显示，截至2018年底，苏宁易购合计拥有各类自营及加盟店面11064家，新开7819家，完成 "两大、两小、多专"业态产品族群的全场景布局。而全场景的触达，离不开智慧供应链的赋能。从反向定制、销售预测、库存补货、物流路线规划到最后一公里快递员如何送货拣货等，苏宁智慧供应链已经能够实现整个供应链全链条的智能化运营。这也为苏宁快消的长远快速发展提供了强大的保障。
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