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中新网甘肃新闻8月15日电 (通讯员 何丹)瓜州柳园镇有南大街居民通过商户微信交流群反映：有车将路边的广告灯箱撞坏了，还随手上传了现场照片和肇事车辆号牌。5分钟后，城镇管理中心的干部赶到现场调查处理。在柳园镇，居民只要将城管问题拍成照片并附上简单文字描述上传至“居民商户微信交流群”，就会立即得到回复和办理。
这一创新举措自3月实施以来，居民参与热情超乎想象，截止目前，已有200多人加入该微信群。微信为城管干部装上了“千里眼”，平时巡查不到、发现不了的问题，通过居民“随手拍”，很快就能发现和处理。微信群中还常出现在环境卫生综合整治突破行动中积极主动参与环境卫生治理及为城镇建设做出贡献的先进事例和典型人物照片。城管干部鼓励居民要多上传对城镇建设献力的积极照片，带动全镇上下向先进学习靠拢；也要上传随手拍下的暴露垃圾、乱摆乱到、市政设施损坏等问题照片，起到警示并方便城管干部更好的开展工作。同时，柳园镇还在微信群开展了城镇管理话题讨论活动，让居民参与城镇管理的渠道更畅通，让更多居民了解、理解城镇管理工作。
柳园镇城镇综合管理服务中心负责人说：“微信平台不仅提升执法效率，还架起了与居民‘零距离’的沟通桥梁”。
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