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安次区医保局多举措提升为民服务水平河北

[ 发表时间:2019-04-28 15:58:01   ]

中新网河北新闻4月28日电 安次区医保局始终坚持以参保群众为中心,深入开展“三深化、三提升”活动,进一步创新服务举措,提高服务质量,简化办事流程,不断提升群众幸福感和满意度,获得了广大群众一致好评。

该局进一步简化群众办事手续,提供贴心便捷服务。将特病申请材料由从前需要提供诊断证明、住院病历、身份证原件及复印件、2张一寸照片等申报材料,简化为只需提供身份证原件和住院病历即可申请门诊特病报销,并购买了高拍仪、打印机等电子设备,免费为群众提供电子扫描服务,患者无需再提供相关材料复印件,提交申请后可通过“城乡医保”微信公众号查询申报流程及申报工作起止时间、鉴定结果等信息,让百姓足不出户查询办理结果。

他们推行随到随受理服务,进一步方便建档立卡贫困人员特病患者申报门诊特病报销。设立了建档立卡贫困人员受理绿色通道,实现了建档立卡贫困患者申报门诊特病报销随来随审、随时申报。同时,对冠心病支架(搭桥)术后、癌症、恶性血液病、尿毒症等重大疾病随时受理,对材料齐全并符合鉴定标准的现场办结。

该局创新服务方式,努力让办事群众从“最多跑一次”到“一次都不用跑”。为异地住院患者推出了“微信转诊备案”服务,参保患者因病情需要转外就医时,通过“廊坊医保”微信公众号中的转诊转院审批功能即可申请异地就医结算,实现了异地就医患者从“最多跑一次”到“一次都不用跑”,进一步提高了为民服务水平。(张建辉)