|
中新网乌鲁木齐3月13日电（闫文陆 徐涛）3月12日，持续40天的春运落下帷幕。新疆铁路部门春运期间累计发送旅客403.7万人，同比去年增幅3.6%。
今年春运，新疆铁路部门全力打造“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”总体目标和确保春运安全、确保春运秩序、提高运力保障、提高服务质量“两确保、两提高”的具体目标，以回家的路更畅通、购票选择更多样、旅客进站更便捷、保障措施更完善、基础服务更到位、信息获取更及时、回家之路更温馨、旅途体验更美好等八大措施全力保障春运，为旅客营造更美好的出行体验。
根据春运客流调查预测趋势和运输能力紧张区段，新疆铁路部门挖掘“点、线、图”能力，提前研究客流高峰应对措施，合理调配直通、管内运力，千方百计释放运能。累计增开普速列车52列，其中增开直通普速列车21列：其中上海方向14列，成都方向7列，满足春节前后学生客流和务工客流乘车需求。增开管内普速列车31列：其中乌鲁木齐至伊宁4列，乌鲁木齐至和田4列，吐鲁番至喀什23列。此外，在春运客流高峰时段，铁路部门充分发挥兰新高铁优势，增开乌鲁木齐至哈密动车组22列，乌鲁木齐至哈密动车重联开行2列，满足了春运疆内客流乘车出行需求。整个春运期间，新疆铁路完成疆内旅客发送量317.1万人次，同比增幅6.4%。
新疆春运看节后，节后春运看南疆。改革开放40年尤其是党的十八大以来，新疆经济发展按下“快进键”，工业化、城镇化步伐加快，春节返乡、节后进疆“淘金”的务工人员越来越多，成为新疆春运的主客流。春节后，从全国八个方向开行的98趟进疆务工临客向疆内输送大量务工客流，根据进疆务工客流骤增的实际，于 2月25日至3月20日开行吐鲁番至喀什临客23列，保证运送春运后期吐鲁番站中转南疆务工客流的乘车需求。
春运期间图定列车较往年相比，发挥了重要作用。自2016年起，新疆铁路部门立足“打足打满管内，直通摆向两翼”的客运战略，连续调整客运列车运行图，2016年的8次调图，2017年的10次调图，运输能力的提升在今年春运中得到充分释放。多趟直通列车延伸至南北疆开行，南北疆各族群众可乘车直达内地，大量旅客无须在乌鲁木齐二次中转，减轻了乌鲁木齐的运输压力，使运输组织更加科学、合理、高效。
今年春运，新疆铁路采取以互联网、手机客户端和电话订票为主，代售点、自动售取、学生团体、外来工团体订票等为辅的多元化售票体系，首次实现微信支付功能，大大提升了旅客购票体验。春运在全疆各客运站、市内代售点共开设人工售取票窗口682个，同比增加57个；全疆各客运站、市内配设自动售取票机218台，同比增加47台。高峰日售票14.22万张，其中互联网售票量占售票总量的70.4%，较去年同期增长6.6%。
新疆铁路对疆内13个车站安检和验证验票通道进行改造，扩充通道能力；在11个客流较大车站设置绿色通道，在16个车站设置无行李旅客通道，确保重点旅客、应急旅客和无行李旅客等快速进站，提供个性化、人性化服务。
此外，今年春运期间，新疆铁路共招募了622名青年志愿者，在乌鲁木齐、乌鲁木齐南、奎屯、伊宁、石河子、喀什、哈密等11个火车站为旅客提供乘车咨询、引导、重点帮扶等志愿服务。
各车站和各趟列车上运用多种方式开展与旅客互动服务，“列车春晚”、“列车上的元宵节”等联欢活动，丰富了旅客旅途生活，为旅客带来了美好的乘车体验。
（编辑：闫文陆）
|
