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3573个走失者，背后是3573个经历过绝望的家庭。但当今日头条用LBS（基于位置的服务）技术和Push（消息推送）功能等，为这些家庭找回走失的家人，这足以让不少人刷新对技术价值的认知——原来技术不只是数字、代码、方程式等冰冷符号，还可以是情怀和公共责任的承载，是连接人与人情感的纽带，是“救人之急，济人之难，悯人之孤”的关怀路径。
而要为技术裹上人文油彩，需要细心、用心、走心，合起来就是三个字：责任心。
这份责任心，可以起于“仁以为己任，爱以为己责”的担当意识。以“头条寻人”而言，它旨在解决社会痛点。
民政部下属研究机构曾发布首个《中国老年人走失状况调查报告》，报告就显示，全国走失老人一年约在50万上下，平均每天走失老人约为1370人，相当比例的老人走失后，就再也没能回家。而每一个走丢的老人背后，都可能连着一个陷入悲痛的破碎家庭。为不少家庭寻人，本质也是为他们寻一个团聚，寻一份心安，寻一种慰藉。
“寻人”连接的社会痛点，不只是“老人走丢”，还有“赴台老兵后代的归根情结”。今日头条成立的两岸寻亲项目，让很多台湾“寻亲二代”找到了远在大陆的亲人，让很多“离线”的风筝重新接上了那根文化认同的线，也增进了两岸民间交流。
即将启动的头条寻人“无名患者紧急寻亲”项目，则将互联网寻人公益的半径进一步拉大。苏州高新区人民医院医务部主任毛敦介绍，去年该院收治了一个突然晕倒的患者，身上没有身份证也没有手机。经过医院一番救治，患者清醒了，但只能断断续续说我是甘肃天水人，问他名字、电话号码，说不出来。
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