哈机场旅客服务部多举并措备战“两节”

中新网黑龙江新闻10月1日电(韩宇薇 记者 刘锡菊)为切实做好中秋、国庆两节航空运输服务保障工作，哈尔滨机场旅客服务部按照“最高规格、最强部署、最严措施、最佳状态、最优效果”的原则，多举并措，全力做好服务各项保障工作。

旅客服务部高度重视，提前召开专题部署会议，成立保障领导小组，制定专项保障方案，从“加强组织领导，做好假期保障”、“强化安全防范，确保运行安全”、“突出工作重点，提升服务品质”和“严格值班制度，强化应急管理”等几个方面着手，有效落实各项工作。一是进一步完善梳理服务保障流程；二是新增无人陪伴旅客微信跟踪服务，优化特殊旅客出行体验；三是节前进行各科室之间的交叉大检查，修订本部门的各类检查单；四是加强航延保障，完善预案，加强演练，增签航延宾馆数量，做好航延时的问询引导、餐饮、车辆、宾馆安置等各项保障工作，提升大面积航延保障能力。

下一步，旅客服务部将严格落实十九大保障的各项要求，团结协作，以高度的政治责任感、使命感、荣誉感，切实做好党的十九大航空运输服务保障工作，确保节日期间和党的十九大期间安全万无一失。(完)

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