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5月19日晚19:30，以关注农民工等基层群体为题材，通过有公益心的社会成功人士体验基层生活，反映社会热点问题的《城市梦想》第二季第三集《高铁守门人》在央视财经准时开播。51Talk创始人兼CEO黄佳佳作为本期体验嘉宾，走进贵州安顺的一个高铁中继站，化身为一名检修工，感受铁路人日复一日的坚韧与执着，以及他们身上所具有的高铁精神。
做教育和检修高铁一样，都必须精益求精
“在这3天体验中，令我最为震撼的就是他们那种高铁精神——精益求精的工匠精神。”黄佳佳如是说。对时速不小于200公里的高铁来说，哪怕是一枚螺钉，如果遗漏在线路上，都可能引发安全事故。因此在开工前后，他们要在摄像机下用手仔细触摸清点每一样工具。确保保障工作做到100%细心，100%准确无误。
（51TalkCEO黄佳佳）
从凌晨12点到4点，300多次弯腰，查看并拧紧轨道上400颗螺丝，亲手擦拭40多处轨道，用肉眼反复确定电闸片闭合，这些精益求精的工匠精神给黄佳佳留下了深刻印象。从节目回来后，他就要求51Talk所有员工在工作中都要有精益求精的工匠精神，不能有丝毫懈怠与马虎。而事实上，51Talk从成立之初，就一直以不断创新、精益求精、用户第一的“高铁精神”为准则，严格执行各项工作。对于51Talk的技术产品——Air Class在线教育平台，黄佳佳要求不允许有一分钟的卡顿延迟。目前Air Class空中教室可以同时适配于电脑端和移动端，不仅能确保学生上课时网络课堂畅通无阻，还可以通过智能大数据和语音识别等技术辅助教学，更好了解青少年学员在学习中的发音情况；同时可以收集大量的交互数据，进而通过分析海量学习大数据来针对每个学员的特征个性化推荐老师，同时让老师制定个性化学习方案和free-talk，为学生提供了多样的选择性。
教育也是一项严谨的事业
“当天的任务是要完成4段铁路的维修，时间紧、任务重。看似简单的敲打螺丝、听声辨问题的工作，对于黄佳佳这个新人来说，都是非常难的，且要做的非常精细。当时他做的不好又慢，老书记就很着急，但他又听不太懂他的方言，搞得很紧张，就说好像可以了，结果遭到书记的狂怼，说高铁站没有好像可以，好的就是好的，不好就是不好，没有好像。”铁路人的严谨务实，深深触动了黄佳佳。在线教育行业也同高铁一样，需要严谨务实。
因此，51Talk每位正式授课的菲律宾外教必须要经过6重关卡。即：简历筛选、菲律宾团队面试、岗前培训、新老师培训、向中国教学质量监控员讲课、入职培训。据了解，从筛选简历到最后上线教课，经过6重关卡之后，新老师的通过比例只有3%。且每位外教都必须要达到5A好外教标准，即Able（经验丰富 专业热情）、Accredited （严格培训 权威认证）、Articulate（语言地道 循循善诱）、Accommodating（因材施教 乐于助人）、Approachable（风趣幽默 亲切耐心）。而对于已经成功上岗授课的外教老师，在51Talk对其外教的考核评价体系之下，也不存铁饭碗一说。如果某些外教收到很多学生和家长的真实投诉，公司会采取优胜劣汰的原则采取措施。如此严苛的筛选培训系统，保证了51Talk的教学质量像中国高铁一样备受好评。
（51Talk菲律宾外教）
用高铁精神做教育，必须不断创新、与时俱进
“第二天早上9点，黄佳佳和师傅王克辉、工友一起，赶往北盘江特大桥旁的中继站进行设备和防鼠封堵的检查工作，路上他要背着10公斤的水泥爬两个小时的山路,十分艰辛。到达目的地后，黄佳佳在师傅王克辉的指导下仔细检查房子地板下的每个孔洞，并用手活水泥将之封堵起来，确保里面成千上条线路不被老鼠咬坏。
如果没有亲身经历，一般人很难理解这过程中的孤独和汗水。“每天昼伏夜出，高铁检修工所从事的工作看似单调、枯燥，但其实他们要做的不仅仅是重复，而是不断积累经验，努力创新，提升检修速度，与中国高铁速度与时俱进。在艰苦的环境中，他们就是凭着一份坚韧和执着，扛起铁路人的责任。
在经济迅速发展，消费升级、互联网技术日新月异的大背景下，教育也应当与时俱进，持续创新。创新的目的则是适应中国孩子的学习习惯，让学习更有效率。为此，在课程研发上，51Talk摒弃了盲目引进国外教材的想法，花费巨额资金组建了200多人的国际专家教研团队，不遗余力搭建适合中国青少儿的课程体系。历经6年，数个版本迭代打磨测试，才有了如今被上千万在线学习者验证为高效的青少儿英语课程。对于51Talk来说课程研发成功只是起点，持续的迭代升级，不断创新，让更多人孩子在学习中受益才是终点。
面对中国优质教育资源短缺及分布不均的情况，51Talk将切实用高铁精神做教育，在孩子的教育问题上做到精益求精，利用“千城计划”将普惠教育推广到全国各地，让高品质教育触手可及，为万千家庭带去希望，为孩子提供对话世界的机会！
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