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Gartner数据显示，今年第一季度联想PC出货量为1319.6万台，同比增长率6.9%，市场占有率为22.5%，高居榜首。
目前PC业务是联想集团利润的基础和支柱，而联想却在PC重返全球第一的同时，试图撕去PC厂商的标签，强调To B方向的智能化转型。
“智能化之前，必须要有数字化。数字化之前，一定要把业务的模式理顺、流程合理化、数据标准化，做好基础工作。”联想集团高级副总裁兼首席信息官（CIO）Arthur Hu说道，“不然就如同一个设计师在给客户设计豪华地板、进口设备时，屋顶却在漏水。”
ToB转型
“PC市场已经见底，不可能再差，”对于未来整个PC行业的走势，联想董事长兼CEO杨元庆保持乐观。不过不能忽视的是，PC市场的逐年萎缩，全球出货量已连续多个几度下降。
业内有观点认为，在PC这个不断萎缩的市场，成为市场老大已经不能说明太多问题了。即便重返PC市场第一，联想面临惠普等压力以及消费者的选择之变，联想的转型仍然在路上。
“未来IT的机会一定是在to B上。一方面to B的市场更大，另一方面也是因为to B的盈利性更好。”早在2018年联想创新科技大会上，杨元庆就表示，面对市场的变革，联想将向To B转型，其中智能物联网SIoT是联想未来的重点。该业务会拉动数据中心业绩的增长。
在今年4月18日的集团誓师大会上，联想CEO杨元庆再次强调了To B方向的“智能化转型”：围绕智能物联网、智能基础架构、行业智能三个方向，不仅聚焦产品智能化，同时致力于积极打造行业智能解决方案。
联想集团2019财年第三季度最新财报显示，当季营收140.4亿美元，同比增长4.9%，市场预期为139亿美元；净利为2.33亿美元，市场预期为2.001亿美元，同比增长38.7%。
其中，数据中心业务收入为16亿美元，同比增长31%，占集团总收入约11%，连续第五个季度实现盈利水平的改善。
“现在是联想的最好时刻。”4月18日，面对15000名员工代表，杨元庆掷地有声。很显然，保持这一增长趋势，除了传统的To C业务，联想正在寻找新的的增长引擎。
“如果说BAT是to B的巨头，我不同意。而联想有To B的基因，整个中国企业里面真正把IT技术做到所有行业里的。”联想副总裁贺志强在去年底的公开发言，透露出了联想ToB的信心。
事实上，早在2014年联想集团对IBM x86服务器硬件及相关维护业务完成收购以来，联想就不再仅是一家面向C端的PC厂商，而成为了一家面向全球的服务器厂商。
为了进一步推动联想To B智能化的战略，在联想内部，每个业务团队都在以此为目标进行转型，而对于长期担任技术支持的IT部门来说，调整和变革正在发生。
IT支撑
“IT部门本是一家公司的技术后台，”Arthur Hu说，这也就意味着，传统IT部门的定位是“职能部门”，任务是为业务部门提供支持，从技术上满足业务需求。
近年来，随着新技术不断层出,IT部门的重要性逐渐增加，其职责已经开始发生变化。“我们要用技术去驱动业务、甚至驱动未来，”Arthur Hu解释说，“现在需要在最开始，就把技术和业务绑在一起，才能实现业务上的新突破。”
联想高级副总裁、DCG中国区总裁童夫尧也在一次谈及数据中心业务的采访中表示，在过去，IT部门只要将公司的机器服务好就可以，但现在，企业IT已经进入公司的战略决策上，可以直接影响到一家企业的生存与发展。
“智能化之前，必须要有数字化。数字化之前，一定要把业务的模式理顺、流程合理化、数据标准化，做好基础工作。”Arthur Hu说，“不然就如同一个设计师在给客户设计豪华地板、进口设备时，屋顶却在漏水。”
Arthur Hu介绍，在2018年，联想的IT部门就已基本完成联想集团的内部IT迁移、整合工作，开始转向对公司数字化、智能化两大转型的技术支持。
实际上，联想集团的业务转型和信息技术（Business Transformation / Information Technology，简称BT/IT）团队在联想并购IBM PC、IBM X86服务器、摩托罗拉 (Motorola) 、NEC等公司时，在推动难度大、范围广的信息化整合和业务变革方面积累了丰富经验，早部署先进的套装软件、系统迁移等全球化项目中推动了联想的全球化进程。
而目前，原本是为内部服务的BT/IT部门正在幕后走向台前从。
BT/IT基础架构与云服务部(ICS)执行总监姚振宇告诉记者，联想在过去10年中积累的数据服务能力、经验，已经可以对外输出，服务于B端客户。
“是一种完全创新的业务模式，”姚振宇说，面对一些一些中小企业客户时，其IT部门仅数十人，不足以支撑企业完成数字化转型和运维，而在BT/IT部门接管云服务或整体IT系统后，“相当于变成这些企业的CIO、CTO。”
阻力与机会
不能忽视的，“ToB”同样是互联网巨头的战场。尤其是自从腾讯在今年提出转型产业互联网后，to B领域再度成为互联网行业的热点，也被市场视为未来的重要增长点。
近年来，数据中心市场的竞争激烈，不仅标准服务器已经成为标准化产品，难以形成竞争壁垒，而且越来越多的互联网企业、跨国企业，也在纷纷加入这个企业级市场。
阿里表示，2015年开始，阿里云推进互联网技术与传统产业的融合，其中包括中石化，徐工，协鑫光伏等企业已成为行业升级的标杆。
腾讯则在今年10月提出公司架构的调整，新成立企业发展事业群，提出将把互联网与各行各业深度融合。
然而，从ToC转向ToB之路，并非一路坦途。“大家都是人，都会有一些惰性，希望重复过去一些惰性，”Arthur Hu并不否认企业在业务转型时遇到的巨大阻力。
Gartner分析师在讲述IT部门工作变革时表示，在传统的工作模式下，业务对需求方向很明确，所以可以形成业务提需求、IT部门完成后交付的工作方式。但在当下创新式的工作环境下，业务部门对需求也未必明确，这就需要和IT部门一起工作，进行快速迭代的交付，帮助业务部门明确需求方向。
这也正是联想BT/IT部门所面临的挑战，Arthur Hu说，“以前联想的工作是如何卖PC、如何管理渠道商，我们有几十年的经验积累，在这个方向上是很明确的。但是在现在的转型下，业务也不一定完全清楚需求，这就需要BT/IT部门的快速学习、迭代交付能力，只有不断迭代和复盘，才能从始终保持前进。”
在4月18日的誓师大会上，杨元庆提出了2019年再增长50亿美元营业额的目标，其中30亿元由PC业务的增长实现，分配给DCG的部分是10亿美元，这仍是个不小的挑战。
专访
联想集团高级副总裁兼首席信息官（CIO）Arthur Hu
记者：您担任CIO两年对联想起到什么样的作用？
Arthur Hu：我与联想结缘于十年前，出任联想的CIO也已经近三年的光景。对于联想的体系以及运作模式，我不陌生。出任CIO之初，面对着那么多的工厂以及业务单元需要做数字化以及智能化、面对着以元庆以及管理层成员们的厚望、面对着全球BT/IT员工们的期待，我个人也难免压力山大。出任CIO的近三年时间，可以说收获很多。这三年之内，正好是联想集团开展两大转型的时间。我们从单一业务向多元业务转型；从经营产品的公司转向经营客户的公司，“以客户为中心”，满足客户的需要，与此同时实现从设备到“设备+云”的转型。而对于BT/IT来说，这两大转型的开展为我们带来了机会。我们在集团转型的同时，开展了自己的转型。不仅持续为企业系统正常运转保驾护航，帮助企业提高运营效率；同时，我们也逐渐为业务建立起最有竞争力的模式，实现从一到多的转型。为集团渡过拐点贡献自己的一份力量。
记者：BT/IT团队推进整体转型的过程中，您曾用蜕皮和痛苦来形容这个过程，能否展开讲讲有哪些细节？
Arthur Hu：当然可以。业务转型的技术层面永远不是最难的，最难的是怎么真正为业务带来价值。尤其大规模的项目，为什么没有投入产出？为什么没有回报？就是因为曾经我们太局限于看纯技术的交付。如果一个系统没有被人正确的利用，我们是无法实现最终价值的。作为一个团队，我们要确保的不是局部的利益最大化，而是公司利益的最大化。对于BT/IT来说,我们要让业务伙伴他们看到IT为业务以及为公司带来的回报。变革意味着改变，意味着打破惯性思维。我们内部要实现标准化、要精简才能真正做到高产出。因此，在变革的大环境下，虽然可能会在短期内牺牲小部分的利益，但是对公司长期发展是正确的。而主动求变，通常是非常艰难的过程。
记者：目前在制造业的传统企业，在云计算投入存在投入产出比低的情况存在，在云计算、数字化投资方面保持谨慎的态度，您怎么看？
Arthur Hu：跟所有的工具一样，云服务不是戴个帽子、喊一个口号就行的通的。具体要用云带来什么样的价值？每个企业要自己分析清楚。想清楚才行动，这个是对的。如果盲目的上云，会发现给你回报的不是原来想象的。
记者：现在很多的互联网公司都瞄准了企业服务市场，与他们相比，联想的优势体现在哪？
Arthur Hu：无论对消费者，还是toB，联想一直在做。从toB来说，联想一直打交道的就是公司里的信息化负责人，那些CIO、CTO们。同时，联想的内部是深度理解这些行业需求的，我们懂得技术、懂得痛处，自然可以掌握好，制定出相对完整的解决方案。无论硬件、软件、服务还是组合，我们遇到的问题是通用性的，我们自己解决，那么外部就同样可以解决的，这也是我们大数据团队可以往外走的原因。
记者：公司制度和公司文化如何配合业务变革的推进？
Arthur Hu：在公司的文化和体系上，没有绝对的好与坏，对与错。当我们面对不确定性时，最考验联想的就是我们的学习能力和适应能力。
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