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张瑞敏在2019年第一天通过海尔微信公众号告诉大家,他从来不用手机,因而也没有微信朋友圈。
他从容地分享自己的生活习惯,像送给青年人的一份与众不同的新年礼物,而习惯背后的意义发人深省。
在复旦大学管理学院教授刘杰眼中,手机以及微信等移动社交媒体一方面给人们带来了信息沟通和传播的便利,另一方面不仅带来了张瑞敏提到的知识碎片化和记忆外包等注意力分散的问题,还带来了《乌合之众》一书所分析提出的群体心理弊端现象,包括:智力下降、盲目自信和高度情绪化等。
刘教授认为,我们必须了解张瑞敏不用手机这个行为背后的亚当·斯密所揭示的道理,那就是注意力是我们每个人的稀缺资源,注意力的集中度决定着我们工作的效率和效益。
换句话说,一个人如果长期专注坚持做一件事情,把全部注意力都集中在单一目标上,那么他实现其所要追求的目标就会更加容易和迅捷。
那么,张瑞敏的目光又落在何处呢?
我们尝试用另一种思维方式回答这个问题,张瑞敏的目光不在哪?
01
目光不在
把海尔打造成一家500强企业
海尔有一家财富世界五百强公司。2018年青岛海尔股份有限公司作为海尔集团旗下的子公司之一,入围《财富》世界500强。
青岛是山东的名牌聚集地之一,研究山东优势品牌发展的专家总会写到青岛。不过,此前青岛还未有上榜财富全球500强的本土企业。
在这个意义上,青岛迎来了第一个财富全球五百强企业,对900万青岛人而言,可以说是一份礼物,也是象征着一个开始。
海尔的万亿生态圈生长在生态的土地上,也许海尔的初心将很快实现,裂变出第二个“海尔”,第三个“海尔”……形成一个丰盈的生态。
02
目光不在
卖出更多的冰箱或洗衣机
2019年的新年伊始,一纸十连冠的证书被送到海尔。世界权威市场调查机构欧睿国际数据显示: 2018年海尔全球大型家用电器品牌零售量第一,这是海尔第10次蝉联全球大型家用电器品牌零售量NO.1。
对于海尔来说,注意力早已不是单纯卖出更多的洗衣机、冰箱、空调,而是以智能网器为载体,为用户定制智慧家庭美好生活解决方案。
海尔打造衣联网,用户购买洗衣机不再只是洗衣服这样简单,还可以获取专属的洗涤护理方案,衣物的全生命周期管理,让衣联网生态圈里成千上万的资源方帮你解决。
张瑞敏曾说,创业追求的不是第一,而是唯一。海尔的注意力已经从产品本身转移到关注其背后无限的生态价值。
03
目光不在
把企业打造成一个无坚不摧的帝国
张瑞敏说,对很多传统企业来说,目的是做大做强,变成一个帝国,但海尔不是。
当农业企业放弃电商平台,转而加入海尔生态,与COSMOPlat合作,农民得到标准化的农资、技术指导等资源,种出高质量的大米,钱袋子鼓了;当农业企业变成平台,整体把关质量,规避了不稳定的风险,生意越做越大。
在纺织业,COSMOPlat打造的赋能纺织机械的具体案例和解决方案——纺织机智慧运维系统在青岛率先试点,试点的设备整体提高运行效率30%以上,提高维修效率45%以上……
在这个生态里,迸发光芒的主角未必都是传统意义的“海尔人”,普通人可以零成本在顺逛平台上创业,只要一部手机就可开店,不操心物流配送,也不会压货;在日日顺乐家驿站、农村水站,每个“触点”背后都是有温度的创业者。
海尔要做的是一个热带雨林式的生态系统,利益相关方在这个生态系统中共创共赢。帝国会瞬间倾覆,但生态不会,当热带雨林里的每一个成员都能实现成长,这个生态也就有了源源不竭的动力。
04
目光不在
把员工打造为最好的执行者
(图为:GEA被美国《消费电子周刊》杂志评为2018年美国家电业最具影响力十大品牌第一名)
社会上对于完美执行者的各种褒扬,在海尔的平台上似乎不常见。海尔希望员工能够成为“自主人”。
张瑞敏曾经说过,企业家不能把自己当成传奇,迷恋于自己对于企业的控制,而是要把平台变成传奇,让每个人都能在这个平台上把自己变成传奇。
海尔的跨国并购之路属于一种沙拉式的文化融合,但沙拉酱却是唯一的,就是坚持人的价值第一,激活每个人的创造性和活力。
成功实行人单合一的GEA,不久前刚被美国《消费电子周刊》杂志评为2018年美国家电业最具影响力十大品牌第一名,第二到第五名分别是LG、三星、惠而浦和博世。
05
目光不在颠覆别人
不在于颠覆别人,而是自我颠覆。
前段时间,央视的对话栏目采访张瑞敏,其中有一个问题是,在后电商时代,海尔到底要颠覆什么?问题看起来是把矛头对外,海尔在试图颠覆些什么?
仔细思考,海尔并未曾花大力气颠覆别人,而是率先自我颠覆。自我颠覆产生的波浪,会影响到整个行业。
海尔创业34年经历过无法计数的颠覆,从电器到网器,从企业到平台,把一艘航空母舰变成一个个极具战斗力的舰队。
张瑞敏认为,没有成功的企业,只有时代的企业,主动权永远在用户手中,企业唯一能做的就是改变自我。
06
目光不在自我成功
一个企业家是否被人们记得,不是因为他有多少资产,财富达到多少,而是他传递给人们时代的启示有多少。
“新时代中国企业家的责任与担当,如果用一个词来定义就是‘引领’。”
2018年,张瑞敏在公开场合中提到,新时代的中国企业家,要从过去学习和模仿国外先进经验和管理模式,走向引领世界管理舞台的中心。张瑞敏用人单合一模式回答企业管理的世界之问,获得国内外管理界、舆论界的高度评价。
(图为:哈佛商业评论杂志封面)
2018年在欧洲的德鲁克论坛上,面对台下两千多名全球顶级的管理学者、企业家、思想家,张瑞敏介绍东方智慧下诞生的人单合一模式如何成为新时代管理答案,会后论坛官方推特上说,如果有的企业还没有新的模式,照着海尔的做就行了。
在美国,以海尔实践为研究对象,《哈佛商业评论》全球版刊登了名为《科层制的终结》的封面文章,阐释了海尔如何以开放式创新,实现了对传统科层制的突破和颠覆;在中国,改革开放40周年大会上,张瑞敏作为注重企业管理创新的优秀企业家被授予改革先锋称号……
张瑞敏的目光不在自己身上,有时代担当的人才会有如此勇气披荆斩棘穿越无人之境。
张瑞敏的眼中有一束光,这束光是开启新时代管理模式的黎明之光。
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