【点赞】南京华厦建立“一站式服务”，为患者带来全新就医体验

百姓健康网独家报道 南京华厦银屑病研究所建立“一站式服务”，为患者带来全新的就医体验。

服务质量管理、患者满意度、患者投诉率、医患关系……这一系列词语是每一位当代医院管理者和医务工作者都必须持续关注并为之努力的关键词，也是整个医疗行业面临的持久挑战。如何改善医患关系？如何提高患者满意度？如何降低患者投诉率？如何整体提高医院的医疗服务质量？它们和医院的运营发展一样，日趋重要。

南京华厦银屑病研究所从细节与成效方面下手，争取给广大就诊患者一个不一样的就医体验。

1. 挂号方便化

以前南京华厦就医，只可以网上挂号或者现场挂号，这样既浪费时间也浪费经历。现在医院全新升级，实现挂号便捷化，一个手机解决所有，拨打电话挂号或者官网挂号或者微信，挂号的方式多样化起来，解决了患者挂号慢，挂号难的问题。

2. 就医便捷化

很多患者大都是第一次来院，根本找不到诊室、治疗室、检查室、缴费处等，南京华厦服务升级，医院导医全程为有需要的患者服务，大大缩短了医患之间的距离，提高了就诊效率。

3. 完善健康管理制度

建立健康管理制度，建立患者个人就医档案。从患者第一次到院就诊，到后期的治疗，都最后的康复以及抗复发，都做成一个完成的档案，以备随时监测患者的病情。

4. 定期组织银屑病健康宣教

随着社会的发展，银屑病患者的数量在逐渐增加，但是大家的健康意识仍然不强，很多患者早期并不重视，往往错过了最佳的治疗时机，通过医院定期开展银屑病知识健康宣教，提高广大市民的健康意识，重视银屑病，早发现早治疗。

自从南京华厦建立一站式服务开始，就受到广大市民的肯定，使得他们的就医体验越来越好，对于银屑病的认识也是越来越清晰，越来越完善。早期预防治疗的观念也是越来越强烈，大大提高了患者的就医效率。此后南京华厦银屑病研究所将会更加完善一站式服务，争取给广大银屑病患者更好的就医体验。