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今年以来，“消费降级”成为大众热议的话题，典型现象便是一些低价销售渠道受到消费者青睐，生产榨菜、方便面等产品的上市公司业绩表现良好。但从国家统计局最近公布的消费者信心指数来看，即便是与全球各国横向对比，中国的该项指标依旧处于高位。因此，对于消费水平究竟是“升”了还是“降”了，唯品会联合多位行业专家近日也给出了自己的答案。日前，唯品会在北京召开了主题为“消费升维，特卖升级”的发布会，发布会现场多名专家及业内人士均表示，消费者回归理性消费导致消费结构发生变化，其背后体现的恰恰是“消费升维”的趋势。在此趋势下，不同城市间的消费分级也为电商平台在下半场的竞争中凸显自己的细分优势打下了良好基础。因此，在消费观升级、理性消费回归的新消费时代背景下，唯品会方面宣布将特卖战略升级为全渠道、全矩阵、系统化的特卖体系，将全面赋能供给侧和需求侧，同时也将释放特卖模式下的新消费力量，实现“特卖”从商业模式向价值赋能进阶。
回归理性的消费升维
发布会上，多名专家及业内人士均表示，目前外界对“消费降级”存在一定程度上的误读。知名经济学家、国务院发展研究中心原副主任侯云春给出了两组与消费趋势息息相关的重要数据。他表示，国际货币基金组织预测，中国2018年的人均GDP将达到9630美元，“全球人均(GDP)是1.1万美元，这个水平虽然还未达到全球人均水平，但是我们已经进入了中上等国家收入的行列。”
此外，侯云春强调，去年我国的恩格尔系数首次低于30%，这意味着国民消费结构的改变。“过去大家收入中的一半以上要用于食品类支出，现在有更多的购买力，用于非食品类的支出，比如化妆品、文化消费、旅游消费等等。”
对于消费“升级”还是“降级”的争论，侯云春表示，依据以上的数据变化可以看到，人民由食品类消费为主转向了多元化消费，非物质性消费占比扩大，大众从过去的炫耀式消费、挥霍式消费向理性消费转变，这一切无疑都是“消费升级”的体现。
这样的消费结构改变与唯品会所关注的消费升维趋势不谋而合。唯品会认为，所谓“消费升维”，本质上是消费观的升级。人们的消费结构发生变化，消费体验需要重构，消费信息更需对称。
针对目前消费增速降低以及消费者对价格的敏感度更高的现象，中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍及尼尔森副总裁洪锴均表示，选择低价并不意味着消费降级，而是意味着消费者正变得更聪明。
对此，洪锴举例进行了解释：“对于消费者来说，他们支出的品类宽度在变化，有更多科目要支出，所以会更加理性地去选择。比如会把买奢侈品的钱留着去买其他所需物品，这不是消费降级，而恰恰是消费升级的表现。”
赵萍认为，国内目前的消费升级主要体现在消费者对内在消费对象、消费手段及消费保障需求的升级，其中消费手段中包含的支付手段多元化，推动了线上线下高度融合，这已然是“消费升维”的表现。
在“消费升维”的大背景下，电商平台又该如何应对？方正证券研究所副总裁倪华给出了自己的建议：“在消费观念的升维背景下，电商需要通过高性价比的产品来获得更大的市场份额，一方面需要通过创新来形成差异化的竞争壁垒，另外一方面要想尽一切办法提高效率，让利消费者。”
消费升维下的特卖价值
据了解，此次唯品会升级特卖战略，很大程度上是为了顺应当下消费者的消费理念而做出的调整。唯品会方面认为，新一代消费者更懂得结合自身经济收入和购买力预期，以更理性和科学的方式，在全球范围内来精准选择质价比高的好货，来满足自己的消费习惯和品牌偏好。因此，“好物不贵”也成为了此次特卖战略升级的核心思想。
据了解，唯品会此次的特卖升级将从“线上”、“线下”双管齐下，唯品会副总裁黄红英对此作了详细介绍。她表示，在需求端，唯品会将用低价好物“无套路裸价到底”提供全矩阵的特卖产品。在线上渠道，将C端的唯品会微信小程序、云品仓、唯享客等多个社交电商入口和B端赋能代购群体的唯品仓平台进行对接，使两者协同发挥最大效应，并在唯品会A P P上发展唯品快抢、最后疯抢等限时特卖项目。
在线下渠道，唯品会也开始尝试线下特卖业务，在品牌方和用户之间搭建多样的、高效的特卖连接通道，满足消费升维趋势下消费者“大品牌、小价格、好生活”的美好诉求。
黄红英表示，倘若洞察消费者是唯品会需要修炼的“外功”，那“内功”则是由强大的买手团队、自营物流和自营仓储所构建的品牌护城河，以及一直坚持以穿戴类作为核心品类的明确定位。
在洪锴看来，唯品会在目前消费者回归理性的大背景下坚持特卖，可以在当下流量愈发昂贵的情况下构筑品牌壁垒，而唯品会目前所做的特卖及线上线下融合，在他看来便是应对行业变化和挑战的有效途径。
洪锴表示：“未来电商平台在整体的选品上会更加强调自己的控盘能力，怎么去控品类。因为之前可以把流量导给任何产品，变成爆品。但现在(流量)这么贵，必须要精选商品让消费者去挑，让他们满意。”在他看来，如何经营好存量客户以及如何突出平台特色实现差异化竞争，是平台未来需要思考的重点。
有意思的是，伴随着消费升维的讨论，“五环外群众崛起”也成为了大家关注的现象。相比于一二线城市，电商平台的市场下沉使得低线级城市消费者的购买力得到了释放。
洪锴表示，根据尼尔森去年的调研可知，相较于一二线城市电商渗透率仅增长个位数的现状，去年中国的低线级城市的电商渗透率的增长则达到了10%-15%，这对电商平台来说无疑是一个巨大的市场机会。
对此，黄红英强调，无论是哪一个层级城市的消费者，“好货不贵”都会是他们的刚需。“消费水平一直在提升，消费的需求一直在上涨，需要更好的电商能够满足任何区域、任何年龄段、任何结构层次、任何收入水平的人，都可以一揽子把好货提供在他们的面前。”
电商狂欢节双11即将到来，在此次发布会上，黄红英表示今年唯品会双11的最大亮点就是“无套路”，站内促销玩法大幅简化，所有商品一价到底，拒绝“数学游戏”。同时，唯品会将品牌特卖进行到底，不但会在站内打造“大牌日周”，还会启动穿戴、美妆、母婴等多个品类轮动特卖，为双11强力造势。采写：记者 徐冰倩
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