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中新网上海新闻10月17日电 (记者 许婧)互联网医疗平台：风口还是趋势？在上海交通大学中国企业发展研究院16日举办的深度思考论坛(十七)上，上海交大安泰经济与管理学院管理信息系统系副教授罗继锋围绕该话题作主题演讲，该院三位青年学者侯立文、黄少卿和罗俊作为圆桌论坛嘉宾，共同探讨相关话题。
互联网已渗透到民众生活的方方面面，国人从社交到出行，甚至医疗都受到互联网发展的影响。
中国医疗行业一直存在着资源不足以及配置不合理的问题，优质资源主要集中在东部地区中，特别是一线城市。这导致看病难，看病时间多，医生和患者交流时间短等一系列的问题。随着慢性病患者的增加，医疗资源供给和需求的矛盾将变得更为突出。
信息技术引发医疗行业的改革，用户可以搜索与医生、疾病相关的信息，可以对医疗服务进行评价；实现数据共享，促进医生与患者、患者与患者、医生与医生之间的交流；乃至远程医疗。自2010年开始，互联网平台逐渐兴起。好大夫在线、春雨医生、微医、快速问医生等平台快速发展，乃至互联网医疗平台开线下医院。
尤其是今年9月国家颁布的互联网医疗新政，为行业提供了清晰的准入路径和相应的管理规范。
罗继锋从医疗资源的供给和需求谈起，提出中国存在着庞大的互联网医疗需求。他给出的一组2015年至2017年间中国互联网医疗规模和渗透率的数据显示，2015年，只有约22%的网民开始用互联网进行医疗服务，但到2017年这一数字已经增长到32.7%。其中，大部分互联网医疗用户会上网搜索医疗保健信息，其次是做预约挂号，再次是网上咨询与问诊，“中国互联网的医疗用户只达到30%，还有庞大的空间可以继续增长”。
在他看来，因为人们需求不断增加，相应的投资也越来越多，从2011年的50多亿元(人民币，下同)，直接翻到2017年300多亿的市场规模，预测到2020年这一市场规模会增加到900多亿元，与之相对的，自然是相应的企业和各式创新业也会越来越多，并且国家也鼓励互联网医疗的存在。
互联网医疗究竟有什么好处？罗继峰总结为能突破时间与地域限制、优质资源能够下沉、为创新提供数据支持以及便捷。他还分析了平台经济的特征，首先是间接网络效应，即平台一侧的客户价值通常随着另一侧的参与客户数量的增加而增加，这有助于创造较高的进入门槛。另一个重要特征是很多平台也具备规模经济，即它们为客户提供服务的平均成本随客户或交易总数的增加而减少。这些无疑有利于互联网医疗平台的发展。
罗继峰坦言，互联网医疗平台和传统的互联网平台有所不同。首先，用户的需求具有多样性，这使得互联网医疗平台很难成为倾斜性市场，出现类似于滴滴等的自然垄断。这与资本扩张相矛盾。其次，因为医疗服务的特殊性，以及在线医疗中信息的多样性以及无法面对面沟通等特征，使其信息不对称问题仍尤为突出。这使得监管成为难点。监管包括平台自律行为、行业自律以及政府监管。最后，类似于所有网上社区，互联网平台用户的参与是平台发展的关键。但，大多数的平台都面临这用户在前期比较活跃，但随着时间推移，逐步变得沉寂。如何处理以上三个问题，决定了互联网医疗平台到底是风口还是趋势。
主题演讲后，上海交大中国企业发展研究院院长余明阳教授和侯立文、黄少卿和罗俊三位副教授在圆桌论坛和听众互动环节，与现场听众就互联网医疗平台存在的必要性、遇到的困难与挑战等问题进行了热烈探讨。听众结合自身创业经历、管理问题等，分享自身经验，积极讨论如何更好地促进互联网医疗平台的发展。嘉宾们普遍认为，在风险可控的情况下，互联网医疗平台的发展大有可为，对普通民众而言意义重大。(完)
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