|
2018年社交电商风口浪尖，各行各业都面临着新的商业变革。其中美业也面临分水岭时期，有危机也有机遇。据《中国美业报告2017》显示自2016年6月至2017年7月期间，行业新增门店比例为42%，而关店比例为28%。这意味着，万亿规模的传统美业已经到了转型升级为“新美业”的关键时刻。
北京医贝施科技有限公司是一家专注服务于皮肤护理、美甲美睫、美容SPA的垂直社区类工作室平台。坚持每个女性与生俱来都是最美的初衷，致力科研技术并不断创新与挖掘美丽之源泉，成就以健康美丽事业为终身使命的多元化企业。
北京医贝施科技有限公司牵手微动天下，借力微动天下智慧美业解决方案率先在微信端搭建小程序门店「YBAESCH医贝施」，完成了“线上下单，线下体验”的营销策略。
痛点：
1、传统业态面临洗牌升级，正遭遇线上线下经营脱节
2、 客户留存率、二次消费率不高
3、无法跟踪客户的转化效率、统计不精准
解决方案：
1.牵手微动天下开通小程序商城，实现线上线下双渠道
2.开通小程序微商城的会员制度
3.后台数据统计，用户统一管理
效果：
1.通过微商城实现客户引流，用户购买服务方便快捷
2.通过会员制把新用户变成老用户甚至长期用户
3.针对统计痛点，更好的完善用户体验
线上下单线下体验新趋势，小程序商城显神通
公司负责人：现在竞争太激烈，移动互联网的到来改变了顾客的购买渠道。作为传统行业，感谢微动天下为我们定制开发的小程序，现在客户在网上的订单正在赶超线下订单。
当下80、90后的新中产顾客，更愿意为美丽和享受付费，但比起美容师推销，她们更信赖朋友推荐和线上口碑，习惯线上决策、线下体验。“医贝施”开始布局小程序，时尚简洁的小程序商城界面，快捷稳定的支付环节。结合在线买单、团购、预约、套餐等功能，深挖美容中心的周边客，用“轻”便的小程序，让高端美业变得更“亲”民。
周期/计次预售套餐，强力圈粉“赢”销
公司负责人：作为商家，我们非常希望所有的新客过来之后，有更大的比例可以成为老客户，而且不断提升他们的满意度。平时都是销售一遍一遍的说服顾客，现在就变得很主动。
美业不同于其他行业，做的不是一锤子买卖，因此，如何吸引潜在的消费者？如何让散客变成会员？如何提升会员忠诚度？都是美业人面临的棘手问题。「YBAESCH医贝施」在小程序上推广的“超微水氧小气泡”和“日式单根蛋白睫毛嫁接”项目的预售套餐，清楚呈现项目的简介、特色、次数、期限、价格等信息。于品牌而言，通过周期卡或计次卡套餐，促使新客成为常客，在此过程中可增加与顾客联络感情的机会。
会员制度管理升级，聚焦散客变回头客
公司负责人：小程序商城会员已经开通，接下来我们会实现会员积分兑换奖品的功能，顾客做美容还能顺带置换一些满意的小礼品，相信会对我们的服务更满意。
对美容行业来说，全面提升顾客体验的基础是：一套完善的会员管理系统+人性化的会员权益设计。大数据时代，一切皆可被“数据化”，「YBAESCH医贝施」将会员搬到线上，除了充分考虑品牌本身的定位、人均消费水平、项目单价这些因素外，还将“利润”最大化让利给顾客。小程序让线上业务和线下场景的连接变得越来越简单，让顾客在每一个消费环节中都有着更加舒适的体验。
小程序60多个流量入口为「YBAESCH医贝施」拓展微信10亿客流量，精准的项目导购为潜在顾客提供高效的决策辅助，且低成本运营为品牌解决了线上流量烧钱的难题。
北京医贝施科技有限公司通过微动天下的美业小程序自动覆盖5公里的受众范围，将门店、员工、顾客联系在一起，形成一个从进店到消费再到离店的O2O闭环。比起十年前，如今才是美业的黄金时代，只要你抓住机会，就不会因为瞻前顾后而被淘汰。
|
