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中山供电局:时时在线的星星之火党团先锋队

[ 发表时间:2018-09-21 10:06:11   ]

9月15日超强台风“山竹”来临,面对强台风带来的严重灾害,中山供电局全体干部员工迅速投入灾后抢修工作,发挥党支部战斗堡垒作用,中山石岐供电分局有星星之火党团先锋队时时在线。

岐思妙想专家oncall

就有这么一群人,不单忙着抢修,他们还忙着想办法,他们是星星之火党团先锋队岐思妙想专家工作室。这次,他们想到了这么一个办法:组建小区业委会供电服务联动群,这样就能扩大战线联盟,第一时间掌握台风灾害动态和客户诉求,通过实时交流做好客户服务。

 

 

客户专线时刻在线。郭畅 摄

 

 

团队导师讨论抢修计划。郭畅 摄

依托日常网格服务的优势,微信群很快就建了起来。“各位业委早上好,我是石岐供电分局营业部主任余学成,欢迎各位加入本联动群,本群旨在……”一句开场过后,群立马活跃了起来,全部对话直指关键。“请问日华坊这边是什么问题?”“已经派人过去处理了”“来电了。”“速度!”“星汇隽庭这边有电线冒火星。”“看样子是,树被风吹,打到电线,引起接触不良而冒火花,线如果被弄断了,恐怕有漏电隐患。”“我们的人已到现场,但是没有发现冒火电。附上联系方式,麻烦致电我同事。”“好的。”“我们同事已经找到故障点了。”“感谢一线救援人员。”“台风使供电设施受损严重,且抢修通道受树障等影响及环境恶劣,部分线路恢复供电需要较长的时间,但是我们正在全力抢修中,请见谅。”“能够理解。我也会将信息转到小区。”……业委会供电服务联动群在收集设备故障信息、告知用户、辟谣、宣传等方面都发挥了重要作用,岐思妙想专家工作室恰如其名,妙笔生花般让石岐供电分局的抢修复电一幕幕鲜活演绎在业委群里,并以此渗透到大街小巷,各大小区中。

抢修复电“有我们就有电”

出谋划策固然是“生花妙笔”,应急抢修,才是这次星星之火党团先锋队的重头戏。

承担“急、难、险、重”工作任务自是不在话下。台风来临前,星星之火党团先锋队下设的供电隐患突击组充分做好“灾前防”工作,对辖区的电力设备线路进行彻底的排查和加固,并对重要用户的用电设备进行“全面体检”,努力将台风对电力的影响降到最低。台风肆虐时,交通管制,为确保人身安全,抢修人员在应急中心待命。党团先锋队的成员们却片刻都没顾得上休息,做起了“灾中守”的系列举措。以团支部书记梁剑鹏为组长的网格服务组主动了解重要客户的受灾情况,以及处理各种客户诉求,提前掌握客户信息,不仅为抢修队伍指明了工作方向,更有效的提高了复电效率。台风登陆后,党团先锋队应急组迅速组织队伍投入抢修工作,开展“灾后抢”工作。大部分人员留守大本营负责石岐片区抢修复电,党员梁明光带队两人支援板芙镇,即刻出发到寿围泵站发电。风劲雨急,风雨挡不住,倒塌的树障挡不住,环境再恶劣同样挡不住他们但是“人到、旗到、电通”的步伐。

接到七星初地有客户停电的消息,党员古少忠、李基阳前去查看。停电所在区域是旧城区的老房子,周围都亮堂,就这户失了灯火。门口倚着一位耋耄之年的老奶奶望着他们来的方向,在风中越发显得孱弱单薄。他俩见此赶紧小跑了过去,脱了工作手套,搀扶着老奶奶,忙说:“让您久等了。外头风大,奶奶您该到其他屋里避避。”“我已经让他们帮我打过电话给你们了,不好意思再麻烦人家。我知道你们很快就会到,就等着。”两人检查一番,发现是电表烧了。奶奶有些着急,问:“那这能修么?”“能。我们在,就一定会有电。”更换好电表,把老奶奶搀扶进屋里安顿好,两人就赶往下一场。

车上,李基阳说道,我认识这位老奶奶。未婚夫是一名军人,抗美援朝战争中牺牲了。一直没有再嫁,是第一中学的退休老教师。相视无言,继续向前,还有很多像老奶奶一样,需要我们的人,在等着。

 

 

更换电表。郭畅 摄

 

 

为石歧老街道居民更换表计。郭畅 摄

 

 

现场抢修。郭畅 摄

我的妈妈不在线

黄瑶,石岐供电分局安全监管助理专责,是星星之火党团先锋队的核心成员,在这两天,她可忙坏了。既要负责本职工作协调抢修期间安全有关事务,更新报送有关数据,又作为先锋队企业文化组组长,要做好台风期间分局的抢修宣传工作,分身乏术,以致于完全顾不上搭理家中的女儿。

女儿明珠3岁,16日一早见妈妈匆匆忙忙出去,盼了一天不见妈妈回来。“真是的,连电话也不打一个。”她模仿着大人的口气,皱着鼻头和爸爸说。“刮台风很多宝贝像明珠一样都怕怕,而且他们比明珠可怜,家里都停电了,黑乎乎。妈妈要去做小超人,为他们带去光明。”听爸爸这么一说,明珠情绪“阴转晴”,得意洋洋自己的妈妈可以“拯救”世界。可是随着时间推移,想妈妈的心思愈演愈烈,她拿着爸爸的手机一个劲儿给妈妈发语音,“妈妈你什么时候回来?”“妈妈什么时候回来呀,妈妈?”“妈妈你到底什么时候回来呀,妈妈?”“妈妈醒了以后回来!”几十条,可是,妈妈一句也没复。“妈妈再不回来,我就喜欢别人的妈妈了。”撂了这句狠话,明珠既生气又伤心地投入了爸爸的怀抱。到点睡觉,可是明珠不肯。她吵着爸爸得看看妈妈醒了没,怎么还没有回复。他们拨了一通视频语音,刚接通,妈妈的头像出现在屏幕上,都还没说上话呢,娃就哭开了,一把鼻涕一把泪地喊着“妈妈,妈妈……”

穿上这一身工装,妈妈就不仅是明珠的妈妈,还是万家灯火的守护人。

 

 

团队宣传骨干黄瑶。郭畅 摄

光这次台风的表现,不足以窥全貌,中山供电局石岐供电分局星星之火党团先锋队,为党建与业务工作的深度融合、创新党员发挥作用的载体而设立,成立一年以来硕果累累:承接完成石岐区两条“五好社区”样板街区老安山、前进大街三线交叉、残旧表箱、设备围堵等问题整改工作;由文创团队用心打造的康华营业厅成为省公司践行社会主义核心价值观六大示范厅之一;攻坚克难,团队多次在设备缺陷整改技术攻关中提出有效方案……他们还将进一步完善工作机制,扩大服务范围,推动各项工作任务圆满完成。(饶敏)