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2019年5月21日,腾讯全球数字生态大会在昆明滇池国际会展中心开幕。本次大会是腾讯集团规格最高、规模最大、覆盖面最广的全球行业生态大会,连接着消费互联网和产业互联网,围绕产业智慧升级,洞察数字经济发展的趋势。5月22日,QTrade作为腾讯企点的优秀合作伙伴,受邀参与大会智能营销与客服的专场论坛,并进行了主题发言。
QTrade正服务于千亿级规模的场外交易市场
QTrade CEO周靖宇现场发言表示,区别于集合竞价(沪深股市市场)市场,整个场外市场的核心交易员不到10万人,2018年市场交易规模却高达千亿,是沪深股市全年交易量10倍以上。如此的交易体量,却是通过腾讯系私人沟通工具来完成全部交易撮合的,给交易带来了许多高耗低效的痛点:
“第一就是合规问题,2018年初三行一会发了文,要求交易员不能再用私人沟通工具作为交易撮合的聊天工具。除了合规外,也有很多个人使用方面效率的问题。散播在整个私人沟通工具下的报价是很乱的,数据是割裂的,交易员需要多账号管理。针对这些问题,QTrade以腾讯企点为基础,向这个市场推出了专业的金融OTC市场解决方案——QTrade。”
QTrade帮助交易员提升工作效率
周靖宇介绍,QTrade实现了好友上限10万人、与QQ关系链全打通、用户实名认证、全程信息留痕,针对目前交易信息分散、无法管理、合规性有障碍、交易员多账号管理等问题给出了有针对性的解决方案;同时,QTrade基于NLP能力,将各种散落在QQ群里的零散的报价信息,通过语义识别转化为标准报价数据,以此为基础为交易员提供便利。
“我们近期已与多家机构合作进行报价信息的NLP分析,机构通过对过往交易行为和数据的分析,为未来的业务提供决策参考。“周靖宇说。
QTrade机构号:找到靠谱机构,发现最优价格
针对交易员接收的信息过载的问题,QTrade宣布推出了机构号功能。周靖宇发言称,这个功能专门服务于金融OTC市场,通过聊天窗右面板的整合功能,为交易过程中的卖方、买方和中介机构,提供最便利的沟通体验。QTrade机构号为用户实现的目标是:找到最靠谱的机构、最可靠的交易对手,发现最优的价格。
5月22日,腾讯金融云总经理胡利明在2019年腾讯全球数字生态大会智慧金融专场发表演讲,他表示,金融数字化转型已势不可挡,作为开放金融的生态链接的典型案例,QTrade服务超过400家金融企业客户,已经成为国内在OTC市场当中领先的即时通讯的强者。作为连续两次出现在腾讯全球生态数字大会不同分论坛现场的企业,QTrade的亮相也吸引了众多嘉宾与媒体的关注。
本次大会上,腾讯企点进行了云客服、云慧销、云商通发布暨产业智连启动仪式。腾讯云副总裁、企点总经理张晔在接受媒体采访时说:“腾讯企点不仅仅是一个沟通互动的平台,而是能在其基础上,赋能到企业的业务系统,提供从营销到客服的全链路一体化解决方案。”
“我们希望将消费端的需求和大数据应用到生产端和资源端,使各个产业更高效的协同。我们为企业和它的客户提供一个桥梁,企业可以用电话、QQ、微信等全渠道的方式跟客户做个性化的沟通和互动。我们可以打通客户的全生命周期,从市场部到销售部到客服部,连通各个部门,未来的数字化一定是在保护用户隐私的情况下融合贯通的。我们希望能够帮助企业提升效能,加强产业连接,帮助产业降本增效”,张晔表示。
基于腾讯云与企点强大的云设施、大数据和AI技术能力,QTrade将更好地理解金融OTC场外交易市场的需求,为这个市场提供个性化、定制化地金融服务,节约人力成本,提升交易效率,持续为交易全链路输出一体化解决方案,实现整个交易市场的贯穿。
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