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现在，很多企业曾经引以为豪的核心竞争力已经成为过去时，甚至已经成为了向前发展的绊脚石，所以，企业急需找寻符合当下时代特点、商业特点的全新竞争力。毋庸置疑，现在是一个消费者主导的时代，不以消费者为核心谋划，任何事情的结果只能是事倍功半。所以，当你将优质体验权、设计参与权、个性选择权、表达评价权给到消费者，在迈向成功的道路上你就又前进了一步。
耳熟能详的海底捞，但凡去过的人都会对他们的服务伸出大拇哥。试想一下，海底捞是真的好吃到让你大说特说，还是因为服务？这就是优质体验权的力量。小米，在很多产品的设计上充分争取了粉丝用户的意见，当这一份设计参与感在产品中得以呈现，用户的愉悦度、忠诚度将是无以复加的。
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