为缩短与客户之间的交流距离,中国人保还致力于搭建线上线下一站式解决方案,建立完善的客户反馈机制。
此外,人保还在全国开通服务热线,提供理赔、救援等服务。搭建中国人保官网、APP、微信公众号、人保车险电话、V盟等平台,快速便捷地为客户提供保险咨询服务……实现零障碍沟通交流。完善的销售和服务网络,对中国人保拓展服务范围、提升服务水平,提供了有力支撑。
中国人保518客户节搭建了人保与客户之间沟通的桥梁,拉近了客户与中国人保的距离,使客户直观地感受到了企业“以客户为中心”的服务理念,体会到企业为提升客户体验而做出的努力。 也帮助中国人保直面客户需求,不断提升服务品质,满足客户的保险诉求。
2018年的人保客户节还在火热进行,而与客户并肩而行的路还有很长很远,期待中国人保为广大客户带来更多高品质产品和精彩活动。关注中国人保官网、APP、微信公众号,不错过客户节每一个惊喜,以及中国人保的最新资讯。
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