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而这一切都源于互联网的快速发展。“美国也好，日本也好，国外互联网初期用了10年，中国大概3年就走过了。国内消费者特别喜欢尝试新鲜的事物，不管吃喝玩乐。只要是有新意的，能抓住眼球的，大多能火爆市场。例如网红直播、明星直播，都是中国率先玩起来的。”
谈起这群日益年轻化、追求日益个性化的消费者，郁瑞芬显得了然于心。2017年“双11”期间，来伊份商城APP排名创新高，总榜排名264，位列国内休闲食品APP第一名。一是源于品牌在APP商城运营的投入已达5年，有稳固增长的客户积累；二是OMO新模式(线下融合线上)的推行，无论是线上下单，门店提货，或者门店下单快递到家，还是APP钱包的便捷与优惠，都让APP新增激活用户创造了历史新高。
同时，来伊份在“双11”期间，与时下最热门的游戏《王者荣耀》旗下的AG战队合作，组织了多场大型直播。巨大的曝光度，为来伊份APP迅速吸纳了大量年轻用户。“抓住与服务年轻客群，是我们品牌战略的重要部分。”郁瑞芬强调。
不仅零食产业，整个零售业都想抓住年轻人，抓住最新的潮流，“新零售”成为了香饽饽。对此，郁瑞芬认为，变化是件好事。紧随年轻人的脚步，能造就中国零售业更加优秀。
“互联网时代对专业度提出了更高的要求，不管是做产品的专业度，还是做内容的专业度。”郁瑞芬表示：“做产品，看的是企业能否坚持初心，坚持真材实料；做内容，关注的是内容的传递。我们要给消费者足够的理由来光临与购买，这些理由可以是多方面的，可以是服务、店铺设计，也可以是品牌效应、节日情怀、生活方式，这些都是来伊份近年来着力强化的地方。”
从小零食到大产业
当下，不管卖什么，都逃不开品牌。广告，或任何内容的传递，最终服务的是品牌效应。
然而在2008年以前，来伊份从不打广告，却依旧开出了近千家店。1999年创立，2016年IPO成为主板“零食第一股”，今年线下发展至近2400家门店，上半年实现营收17.92亿元，同比增长5.18%。
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