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据悉，95598不仅是供电服务热线，还包含微信公众号、网上营业厅等服务渠道，保持24小时全天候、不间断地为广大客户提供用电服务。目前，手机关注并绑定“南方电网95598”公众号，或者电脑登陆“95598网上营业厅”，均可轻松办理咨询查询、故障报修、用电报装、投诉举报和意见建议等各类用电业务。
南方电网广西电网公司不断拓宽“互联网+”用电服务渠道和创新服务模式，2017年6月10日完成了全区95598业务集约化管理，通过全区统一的服务标准、客户体验、业务管控和后台支撑，保证随时随地为广西区域客户提供更加优质、规范、方便、真诚的供电服务，让人民电业更好地服务人民群众美好生活。
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