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中新网河南新闻1月15日电 1月13日，长垣县供电公司组织人员深入到奔宇电机有限公司进行走访。
当前，随着气温的逐渐降低，为服务好企业冬季安全可靠用电，该公司组织营销员工分组深入辖区，对全县重要客户和企业客户进行走访，详细了解企业经营状况、发展规划、用电需求以及对供电服务的要求，深入生产车间了解企业真实生产经营状况，与企业负责人交流用电方面存在的问题。在及时掌握客户用电需求后，为企业开展用电数据分析，科学编制用电方案，帮助企业节能增效。同时，向企业宣讲用电政策和安全用电知识，服务好企业冬季生产用电。
在开展服务走访的同时，该公司加强明查暗访力度，收集、听取社会各界和客户的意见和建议，深入查找本行业作风建设中存在的不足和问题。进一步健全完善各项服务流程和规章制度，严格执行供电服务责任追究制度和服务质量考核制度标准；简化业扩流程，执行窗口首问负责制、项目客户经理制，严格落实“三个十条”，杜绝“三指定”现象；按照规定执行各类停电计划审批和停限电告知时间，并利用短信、微博、微信等平台，及时告知客户；大力推广电e宝、掌上电力，支付宝、微信缴费，让客户足不出户，享受24小时掌上服务；开展全员优质服务培训，提高大家的服务意识和服务技能，为客户提供优质的供电服务。(何书乾 王慧卿)
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