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中新网甘肃新闻4月2日电 (通讯员 赵灵芝)2019年第一个大征期与“减税降费”撞了个满怀。4月1日，大征期首日，甘肃各地的办税服务厅里熙熙攘攘，前来咨询小微企业普惠性减税降费政策及申报的纳税人陡然增多，但几乎所有的办税服务厅都显得忙而不乱。
为确保4月大征期顺利运行，增值税降税率改革全面落地，甘肃省税务局提前做足了功课：成立减税降费工作领导小组，编制减税降费重点政策文件汇编，制定减税降费工作实施方案，建立起分级负责、上下联动的工作运行机制。紧锣密鼓召开各级动员会和推进会，加强系统内外培训，加大政策宣传力度，通过网上办税、预约错峰办税等措施，有效应对大征期办税高峰。同时主动向地方党委政府汇报减税降费落地工作情况，向纪委监委、审计等部门汇报工作，自觉接受监督检查。
预判征期风险，防患于未然
为提高办税服务厅防范和处置突发事件的能力，保障4月份金三系统并库后的首个“大征期”办税服务厅平稳、安全、高效、有序运转，各地税务部门组织开展应急演练活动，模拟办税网络故障、办税秩序混乱、办税区停电等常见的突发事件场景，对办税厅人员在特殊情况和突发事件中的反应、协调和处置能力进行全面指导和检验。
针对定期定额到期的个体户纳税人定额核定不及时，将无法申报或者申报错误的风险，全省各级税务部门提前组织力量统一检查，及时完成新一轮定期定额核定工作，做到了应核尽核。
武威市税务局组织开展增值税税控系统开票软件升级培训。
针对纳税人开票流程不规范，造成无法开具红字、蓝字发票以及无法领用发票的风险，武威市税务局建立升级纳税人清册，倒排工期，围绕开票涉及的政策和征管规定、系统操作等，举办9期增值税发票系统升级业务培训班，对辖区内应升级的3006户一般纳税人进行全覆盖式培训辅导，并积极协调技术服务商顺利完成了3006户的税控系统升级工作，为纳税人顺利开票、准确申报奠定了基础。
武山县税务局探索建立事前、事中、事后三级校验监控制度。事前通过对申报数据和基础数据等的比对分析预测，摸清底数，形成享受优惠政策纳税人名单；在申报期内，专人负责，按期对纳税人的申报情况进行动态监控，对申报错误数据及时提醒，确保纳税人准确享受税收优惠政策；事后，将事中监控台账信息及时进行反馈，由减税降费领导小组进行集中分析研究，对纳税人缴费人进行点对点、面对面上门辅导宣传培训。
天祝县税务局提前对办税厅所有设备、金三系统各模块运行、浏览器可信站点设置等进行全面检查，确保所有办税环节“零出错”。成立业务专家小组入驻办税服务厅，与大厅值班领导一起帮助纳税人解决办税难题，对相关办税流程进行“一对一”辅导；与甘肃航天信息有限公司武威分公司全力配合，完成辖区内一般纳税人税控系统升级，确保纳税人无障碍开具低税率发票。
分流业务 应对办税高峰
“我在电子税务局进行网上申报时，习惯性地按照原来的政策填了表格，结果系统弹出一个对话框提示本期销售额符合免税标准，提醒我把本期销售额对应填写在第10栏‘小微企业免税销售额’里。”甘肃艺盛佳装饰工程有限公司的财务人员高银奎说，“按照原来的政策，我要缴纳的附加税费是217.7元，而现在只需要缴纳108.85元的附加税费，印花税更是少缴了1250元。税务部门这个电子申报系统的智能识别功能，让我没有与这次减税‘红包’擦肩而过，替我省下了一大笔钱。”
为确保纳税人4月1日“开好票”，甘肃省税务局通过税务网站、集中培训、微信、手机APP、办税服务厅等线上线下多种渠道，及时组织开展多层次、全方位的宣传辅导工作，提示提醒纳税人及时升级开票软件，解答纳税人涉税问题。同时有效引导纳税人自助办税、电子税务局、掌上办税，多措并举分流办税，缓解窗口压力。
崆峒区税务干部引导纳税人网上办税。
平凉市税务局大力推广全新改版上线后的办税服务“e掌通”，纳税人只要扫描二维码，无需下载app，就能直接在手机上资讯相关业务，查询相关政策，了解税务动态，有效减轻了大征期办税高峰的业务咨询压力。
崆峒区办税服务厅开通“斗鱼”网络直播平台，向纳税人线上线下同步讲解享受政策红利后的各类办税流程，让纳税人心中有数享红利、一目了然开好票。同时，在纳税人体验中心，实行“一对一”专人现场指导，确保纳税人熟练掌握办税流程。
“一进门就感受到了暖意，帮我先看资料准备是否齐全，号都帮着叫了，不白白浪费时间。”泾川县天信会计事务所负责人蒋喜文说。为应对办税高峰，泾川县税务局在办税服务厅增配导税人员，负责办税引导、资料预审、自助辅导、解答咨询、窗口协调等。据统计，4月1日当天，仅导税员为纳税人提供资料预审一项，就为发票代开业务缩减平均2分钟/笔的办税时间，大大提升了办税效率。
甘州区税务局积极宣传办税厅“电子眼”功能，确保纳税人通过“电子眼”合理选择办税地点，有效平衡两个办税厅的办税压力。增加办税厅前台导税人员和咨询人员3到4名，配置2名业务骨干开展专项咨询服务，确保纳税人疑惑有人解、事有人办。并启动应急办税厅，做好场地、设备、系统、网络准备，需要时即时到位。
庄浪县税务局提前测算业务受理量，根据纳税人业务量、距离远近等情况，由税源管理部门对纳税人开展分批次预约提醒申报，多渠道引导错峰办税，同时引导纳税人通过电子税务局提前办理日常业务，防止办税拥堵，提高申报效率。
纳税人在嘉峪关市办税服务厅“小微企业优惠政策落实咨询服务岗”咨询。
嘉峪关市税务局抽调业务骨干组建“减税降费”专窗、“小微企业优惠政策落实咨询服务岗”及电子税务局辅导团队，与纳税人精准对接，实现咨询、辅导、申报“一条龙”的服务机制。同时“化繁为简”，将较为复杂的政策条例简化为清晰明了的图表，与“减税降费”宣传册逐一发放至纳税人手中，纳税人属于哪一种情况，交哪几种税，哪些税费种有减免政策，一目了然。
清水县税务局在办税服务厅设置双人值班岗，开辟小微企业绿色通道、减税降费政策咨询辅导专岗，协调税控服务单位增派人员保障4月份大征期，实行申报期延时服务。同时组建网上办税辅导团队，在办税服务厅和各分局增加互联网计算机，实行专人辅导，对纳税人开票、申报中出现的问题及时通过远程协助，确保纳税人足不出户享受办税便利。
凉州区税务局志愿服务者辅导纳税人申报。
凉州区税务局积极协调第三方服务商及时维护升级开票系统，依托办税厅电子显示屏、智能机器人、咨询辅导区等做实做细减税降费政策宣传辅导工作。
徽县税务局与中国人民银行徽县支行合作开设退库“绿色通道”，在严格执行税款退库办理制度基础上，实行“即时退库”，真诚回应纳税人、缴费人的所需所盼。与中国邮政储蓄银行股份有限公司徽县支行及时、有序衔接，确保开好每一张发票。
送“课”上门 确保纳税人准确适用政策
“减税降费政策刚出台，税务干部就上门，手把手教我们如何享受税收优惠。”天水中恒永信电子有限公司会计贾丽算完账后高兴地表示，“我公司是民营小规模纳税人，主营安防产品的销售与安装，2018年销售额127万元。小微企业免征增值税标准提高至月销售额10万元或季度销售额30万元后，我们今年预计能享受7091.07元的税收减免。我们计划把减下来的税款用于购置新设备，改善公司经营状况。对今后的发展，我们更有信心了！”
瓜州县南岔税务分局干部辅导纳税人开票。
为确保减税降费政策“实打实”“硬碰硬”落地，甘肃各地税务部门依托金三等业务系统数据筛选出符合政策的企业名单，列出清册，主动送“课”上门，通过线上线下“点对点”“面对面”培训，让纳税人对税收最新政策从“似懂非懂”到“真懂会用”。秦州区税务局还为辖区内企业推出“私人订制”服务，根据企业规模与行业量身打造优惠享受方案，定期上门辅导，确保政策红利精准落袋。
甘州区税务局委托邮政公司以挂号信的方式将减税降费普惠性政策和增值税改革政策送上门。并通过骨干专家团队和聘请高校教授的方式，对不同行业纳税人提供有针对性的辅导培训，确保纳税人准确适用政策，自行开票，准确开票，实现增值税降税率政策的平稳过渡。
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