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零售云门店激增的数量证明了智慧零售的巨大势能，线上助力线下的发展模式也给商户与消费者带来便利。张近东在今年新春团拜会上说：作为智慧零售先行者，零售云将继续面向社会、赋能行业，助力城乡消费升级。
创新加速业态布局 线下流量反哺线上
在将线上互联网的能力赋能到线下的同时，张近东也对线下实体店铺的优势有着深刻的认识。
从消费体验来看，线下实体店铺能让消费者有着真实的触感与互动，有着线上购物无法代替的体验。另一方面，在后互联网时代，线上流量获取成本越来越高，线下实体店铺成为网络流量的利器。
2018年起，张近东在全国范围内布局"两大两小多专"全场景业态。从苏宁易购广场到深入社区的苏宁小店，张近东打造了一张遍布消费者生活圈的场景互联网。
以苏宁小店为例，截至目前，已有5000多家苏宁小店落地全国各社区。在苏宁小店APP上,其品类高于实体场所展示的SKU,APP线上促销活动吸引消费者前去线上购买。苏宁小店实体店一方面充当着线上感知用户消费习惯的入口，为大数据积累资源，另一方面则作为枢纽站，及时送达线上下单商品。其在为社区居民解决日常饮食起居等需求的同时,也承担了将线下用户流量吸引到线上的重任。
 （图：第5000家苏宁小店落地）
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