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看完这篇公众号运营者的3年进阶之路, 我有点想改行

[ 发表时间:2017-09-11 19:04:00   ]

 

多行业的经典案例取势明道

感知正在生成的未来

本期撰稿人|新媒体资深运营主编Qi

粉丝量从0增长至20w+

成为广告人,作为“公号狗”,为甲方代言,注定是折腾的3年。

刚刚毕业的那一年,我辗转过很多行业,最后还是一脚踏上了新媒体的不归路。

在一家广告公司的内容运营部门,和甲方、和后台、和用户,已经一起走过三年。总听到某某新媒体人年薪百万,月薪十万,也常常在静悄悄的夜晚,怀疑自己是不是干了一份假的新媒体工作,自我怀疑完了就煮一壶咖啡,接着进后台编辑明天的推送,或者打开Word 准备节点的活动方案。

但是这个晚上,我关掉后台,忘记方案,只想要和大家吐槽吐槽一个为甲方鞠躬尽瘁死而后已的“公号狗”的运营感受。

01

一个月看一年

对于每个新入职的员工,第一个任务永远都是——统计数据。什么数据呢?当然是本地区各种行业公众号的数据。

这是一项没有什么技术含量,但是却及其烦琐且考验耐心的工作。如果根据这些公众号的账号主体在宁波市的地图上标注出它们的地址,一定是密密麻麻的一片。现在想来,那个时候就该意识到,公众号的发展势头是如此的迅速,而想要让自己所运营的公众号“冲出重围”,被用户看见,就得先做到对市场上的大部分公号的现状保持持续的了解,并让自己的公号永远保持新鲜感,从别人的套路中发现新的套路,而不是追随别人的套路。显然,那个时候是没有如此觉悟的。

理想是美好的,现实是惨淡的,那么庞杂的数据和让人烦躁的工作量,除了一整天的昏天黑地感觉快眼瞎之外,别无其他。当然,后来真正进入运营工作之后,发现自己很是获益于那一个月的积累和那时养成的工作习惯。在大量而广泛的阅览之后,有些东西就已经悄然根植于大脑。

统计数据是为了更好的运营。对于公众号运营人员来说,数据和那些基本功比如文案能力、策划能力等一样重要,都必须通过长时间的积累,来达到质变的。或许就是知己知彼百战不殆吧。

做新媒体工作,在浩如烟海的互联网世界里,谁掌握了先机,挖掘到了痛点,谁就是胜者了,每一次抓取、每一次推送,都是一场战争。

02

1+1>2

代运营这个活,如果你觉得只是一天或一周写几篇稿子,然后推送。那么你可能是大BOSS,或者你真的只是一个文案。

运营这件事的艰难程度,也只有一个公号的主编和甲方的公号直接负责人才能真正的体会,甲方乙方,会心一笑然后接着互相伤害。

不过,我始终坚信,做公众号,只要你的标准和要求比甲方的需求更高那么一点,回报你的除了阅读量和转发量,还有甲方的认可、boss的奖金(PS.奖金才是重点)。至于这套标准和要求是什么,我们可以自我探索,也可以主动去学习。

另外,责任心,在任何领域、任何工作中都是重点,有了责任心,才能主动把事情做好,细心而把错误降到最低。要知道,一篇图文一旦推送,如果发现其中有错漏,肯不能像跟客户微信聊天那样可以撤回,开弓没有回头箭。

我接手过某家客户以月为单位的代运营工作,也持续运营一个公众号达2年之久,最认可最有满足感的岁月是,和我的专属设计师合作的那段日子。以至于后来失去的时候,着实难过了一阵。略改一下周星驰的经典台词,“曾经有一个真挚的设计师坐在我旁边,可是我没有珍惜,直到失去了才追悔莫及……”

一个高效率的、优秀的运营团队,对于运营工作而言至关重要,分工明确,权责清晰,有人统筹,有人执行,有人监督……各司其职,才能创造最大的价值,赢得甲方大人们欣慰的笑容。

运营不是一个人的事,是一个团队的故事。

03

总结

作为一个扎根新媒体的运营人,探索运营工作的方法论尤为重要,主动去了解自己不知道的东西,掌握大众需求,再运用各种辅助手段,记录转化传播出去。

除了在工作中总结发现之外,更是满满去学会倾听,倾听客户的声音,倾听用户的声音,倾听来自后台的所有的声音。也会在工作之余,参与相关的沙龙、学习相关的课程。倾听行业内的声音。

这个世界变得太快,我怕一刻懈怠,就再也跟不上大家的脚步。

毕竟,生命在于折腾。

——Qi

一个睡不醒的拖延症

不到最后一刻不交稿