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中新网云南新闻7月26日电 哪个地方乱堆物料和垃圾暴露，哪条道路路面破损，哪里的窨井盖缺失……这些与市民生活息息相关而又时常信息缺失滞后的城市管理“细枝末节”，现在都可以通过龙翔网格化监督指挥分中心即刻传到相关部门及科室或社区，很快，工作人员便可赶到现场进行处置。记者7月26日了解到，昆明市五华区龙翔街道办事处于7月初下发了《五华区龙翔城市网格化管理工作方案(试行)》及《五华区龙翔城市网格化管理考核评价办法(试行)》，建立了龙翔网格化监督指挥分中心。将城市管理精细化、智能化、常态化，健全城市管理长效机制，达到了逐级压实责任，提升城市网格化管理水平的目的。
“机动车道上的窨井盖丢失了，很不安全。”该街道的三级网格员张建新在“巡街”时，发现西昌路跟昆师路交界处的机动车道上的一个窨井盖丢失了，向龙翔网格化监督指挥分中心报告了此事后，中心安排工作人员到现场摆放了警示牌，并第一时间联系五华区道桥处进行处置。潘家湾变电站门口的道路有塌陷，缺口长30公分、宽20公分，此处涉及天然气管道，还有漏水等情况……另一名网格员在巡查中发现该问题后，通过微信群报告给中心，中心对接了道桥、天然气管道、排水等部门进行处置。
龙翔街道办事处为一级网格，责任人为街道负责人；街道所辖7个社区为二级网格，由各社区主任担任“网格长”，1名纪委人员监督，并按照社区责任领导1人、网格监督员1人、城管执法人员1人、环卫班组长1人、社区民警1人、区级机关联络员1人进行配备；结合各社区实际和特点，共划分为70个三级网格，根据实际情况向三级网格(单元网格)延伸划分管理(细化到街巷、小区、院落、楼栋)，由社区工作人员、小区负责人、院落楼栋长、文明监督岗、志愿者、治安积极分子及低保人员等组成。方案要求执行严格例会制度，通过例会分析存在问题，集思广益，进一步完善网格化工作的开展。并在网格化管理中建立信息台账，实现社区网格数字化管理，使网格内各类数据信息科学、直观。该方案将城市管理工作延伸至三级网格，明确了网格责任，实行“七员”进网，将纪委监督人员、社区责任领导、网格监督员、城管执法人员、环卫班组长、社区民警、区级机关工作人员等“七员”统一纳入网格，重心下移，靠前服务。
由龙翔街道办事处城市网格化管理工作领导小组每月对二级网格、三级网格进行考核，目的是充分调动各科室、社区参与城市网格化管理工作的积极性、主动性和创造性 ，以强有力的激励约束机制推进问题整改，推动工作落实，促进城市网格化管理工作更加科学化、制度化、常态化、规范化，努力提升群众的获得感、归属感和幸福感。考评办法不仅对“案件结案率”、“案件按期结案率”进行考核，还新加入了“媒体曝光事件”“催办案件”“发现问题”“应急工作”“基础工作”等各项考核，更加完善了网格化管理工作的科学性、合理性，有效的提升了工作效率，促进了制度的完善。考评办法中设置了奖惩机制，考评结果直接与社区工作人员绩效考核挂钩，连续考评末位的，负责人会被问责。该项措施提升了工作人员对网格化管理工作的积极性、主动性、创造性，加强了网格化管理工作的效果。
截至7月26日，龙翔网格化监督指挥分中心成立近一个月内，共督促、指导开展各级城市网格化管理工作例会28次，做到了网格责任人和“七员”任务明确、责任清楚、履职到位。在网格中共发现各类问题 67个，通过现场劝导、制止的方式解决22个，行政处罚解决23个，街道综合协调解决20个，区级相关职能部门解决2个，将责任主体、管理主体、执法主体、监督主体有机联系起来，建立起以“包保到户、责任到人”为基础的网格化工作机制确保网格中出现的各类问题都能及时发现并得到有效的解决，基本上做到了问题发现无遗漏、整治无空白、监管全领域、时间全覆盖，实现事情在网格内处理、问题在网格内解决、民意在网格内提升，全面将城市网格化管理工作推向纵深。(完)
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