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据了解，作为智慧零售的标杆结晶，无人店一直是苏宁控股集团董事长非常看重的产品。“2017年，苏宁在行业内率先提出了智慧零售模式，随着无人店、人工智能技术及应用、等一系列智慧零售产品集中爆发，我们迅速建立起了一整套智慧零售的解决方案，真正成为全球智慧零售的引领者和行业标杆。”在2017年度苏宁“年终大赏”年会上，无人店项目毫无悬念地在拿下了苏宁突出贡献奖。
苏宁无人店从一代到二代仅仅花了半年时间，这正是苏宁智慧零售长期积淀的技术慢慢实现的成果。如此飞速的发展，技术足够过硬才是根本保障。
作为一家以技术为导向，以数据为支撑的互联网零售企业，据资料显示，苏宁已汇聚6000多名专业技术人员，建立了从前台产品、后台运营、内部管理一体化的信息化体系，实现了商品、供应链、金融支付、物流服务、市场推广等全流程实时、在线管理。今年，苏宁还计划将研发人员的数量扩展到10000名，其对技术的重视可想而知。这也为苏宁无人店智慧零售带来了新的技术突破与保障。
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