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都在说“数据驱动”,你以为数据是天上掉下来的?

[ 发表时间:2017-12-04 16:51:18   ]

2011年,殷晓平创建苏州晓创光电科技有限公司,专门为电子行业的客户做产品无损检测。短短几年,这支拥有22人团队的公司就做到了1300万年营业额的好成绩。晓创光电的员工平常都会在客户工厂协助客户做电子产品的无损检测,对这些外勤员工工作状况的监督和管理是殷晓平最为关注的。

对于电子产品无损检测行业最大的问题就是员工都是在客户工厂端服务,这就涉及到他们的考勤、工资计算、还有请假设定。其次,就是来自销售数据的分析,回款状况的分析。

其实,随着智能手机和移动互联网的迅速普及,对外勤员工的管理及对企业经营数据的实时获取已经成为小微企业管理体系中不可或缺的一部分。小微企业管理层需要实时掌握外勤人员的工作状态并随时随地获取企业经营数据,以便及时调整企业业务策略,获取更优的销售业绩。

技术驱动公司内外升级

晓创光电22人的团队中,有16人属于外勤人员。这种传统企业组织形式存在信息鸿沟,从高级管理层传出的信息要通过各个层级缓慢地向下流动,各层级间信息协同单点、串联,这最终导致一线员工用可能已经过时的信息(甚至是错误的信息)来僵化执行的一系列任务。而与企业外部协作更是存在难以逾越的信息鸿沟,只能通过与伙伴、客户等接触的单点业务人员进行传递,信息屏障巨大,并低效、延时,甚至错误。

小微企业若想在创时代实现进化,其前提便是打破企业内外的信息鸿沟。

智公司以数据驱动和网络协同的双引擎驱动。基于数据驱动,实现企业内部店员、销售、会计、库管、营销、老板,外部合作伙伴、供应商、客户以及终端消费者间高效、扁平的网络协同,从而实现客户导向、员工能动、全球资源、数据驱动、智能运营、实时企业等目标。

智公司具备四大核心控制系统,即智慧分析、智慧营销、智能销售、智能运营支撑企业小而美、智而捷的经营进化。

对于晓创光电来说,智公司控制系统中智能营销对其有着极为重要的意义。智慧营销作为智公司的智慧神经网络,可以帮助晓创光电自主完成客户互动,并通过客户行为采集,判断出客户喜好,精准掌握用户需求,从而达到精准营销的目的。

在迈向智公司的路上,云服务是四大智慧控制系统的基石。晓创光电选择畅捷通云服务产品T+Cloud对外勤员工进行实时监管随时了解外勤人员工作状态、优化调度,提高员工工作效率,降低人力成本。同时,这些数据在一定程度上可以帮助企业做出甚至直接完成某些商业决策。例如,进销存数据可以直接告诉管理者需要采购什么,什么样的产品或者服务卖的好等等,这些也是晓创光电这样的小微企业真正所需要的价值。