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城市执法体制改革:“新余模式”见成效,引十一省市来交流

[ 发表时间:2017-11-27 14:58:58   ]

针对该市“工小美”的特色,新余市坚持“顶层设计”与“自主创新”相结合、“规定动作”与“自选动作”相统一,突出规定动作做到位、自主动作有特色,高效激活改革活力。

一是推行“四项机制”。推行公用事业市场运行机制。按照政府购买服务的原则,引入社会资本参与城市管理,对调整后的环卫、市政、园林、照明等公用事业的作业,全面推向市场,激活管理市场,规范行业管理,提高管理效能。截止目前,新余市共引入资本7374万元/年,服务外包企业15家,环卫清扫面积480万平方米,园林绿化260万平方米,生活垃圾无害化处理600吨/日。推行城市“拉链”严管机制。针对城市到处开挖,影响市容的普遍现象,明确规定新建、扩建、改建的城市人行道交付使用后5年内、大修的城市道路竣工后3年内不得挖掘;挖掘单位如未经批准擅自挖掘城市道路,将严格从重从严处理。推行城管队伍培训机制。为适应城市管理发展的需求,首次设立市委党校城管分校(城管行政分院),每年定期对城管队员进行培训,提高队伍素质。首期培训,对市、县(区)两级城管执法系统全体人员开展了为期一个月的全封闭集中培训,取得了长足的成效。推行创新“门前五包”工作机制。采取“党建+门前五包”模式,充分调动城区临街经营户党员带头维护社会公德、个人美德和遵章守纪,带头落实“门前五包”责任制,带领市民支持、理解、参与城市管理活动,形成党员带头,人人参与的工作局面。

二是创新“城管+”模式。为充分调动社会力量了解城管、支持城管,参与城市管理的积极性,真正实现人民城市人民管的目标,积极探索开展五项“城管+”模式,取得了显著成效。“城管+学校”。安排城管队员定期到学校开展城市管理知识进课堂活动,引导广大师生加深对城市管理工作的了解,让学生在认同的基础上成为城市管理的代言人;组织由中小学生组成的城管服务队,不定期上街广泛宣传城市管理知识,教育广大市民自觉遵守城市管理的各项法规。“城管+社区”。在全市33个社区成立了城管社区服务站,由社区主任,城管队员及2名社区工作人员组成。定期安排城管队员深入社区了解情况,进行日常巡查,受理群众投诉,解决社区中存在的热点难点问题;定期开展社区宣传工作,宣传城市管理的法律法规,积极引导居民摒弃不文明习俗,形成邻里互助、文明礼让的社会环境。“城管+志愿服务”。以全市开展的“新余有爱身边好人”等系列活动为契机,邀请学校、企业、机关等社会各界人员担任城管志愿服务者,参与城市管理工作,使他们在参与中了解支持城市管理事业;同时,特别邀请离退休人员担任城市文明监督员,对违反城市管理的不文明行为进行制止,营造人民城市人民管的良好氛围。“城管+共产党员示范岗”。以开展的“创建党员示范市”活动为载体,在全市城管系统中全面开展了共产党员示范科室(单位)、“十大执法标兵”、党员带头亮身份佩戴党徽、办公桌上摆放共产党员岗位牌等党员带头活动;并加强行业管理中党员示范作用,在渣土运输、绿化养护、垃圾清运、道路清洗等作业车辆中开展“党员先锋驾驶员”评选活动,真正将党员示范岗落到实处。“城管+媒体”。为营造良好的改革氛围,激发广大市民参与城市改革的积极性,市城管局通过与媒体合作,在电视、广播开设了“城管在身边”专栏,在新媒体开办了城管专刊专报;同时,在市改革办的指导下,抽调专人负责改革宣传,设立改革微信公众号,每日公布改革最新进展情况,掀起了改革热潮。

坚持成果惠民,丰富改革源泉

截止9月30日,新余市城市执法体制改革35项任务全部完成,其中有5项走在全国前列,成效显著,为老百姓带来了实实在在的便利和实惠。

一是重心下移,城管与市民的距离更近了。按照中央、省关于城市管理执法重心下移的要求,市长热线12345直接下沉到市数字城管监督指挥中心,统一受理涉及城市管理的各类问题。结合新余市区东面经济开发区、西面风景名胜区、南面新钢工厂生活区位于城郊的实际,在这三个区域设置3个分局(大队),7个基层中队;同时,将市政、园林、环卫、照明同步延伸到位,执法到哪里管理就到哪里,扩大城市管理服务范围。

二是落实“721”工作法,城管与市民更亲了。全面推行住建部提出的“城市管理问题70%靠服务,20%靠管理,10%靠执法”的“721”工作法,深化实施“理性、文明、公正、规范”执法理念,抓实“延时错时管理”法(提前半小时上班、延迟半小时下班,双休日保持50%的力量在岗值班),变被动执法为主动管理,变主动管理为热情服务,城管见市民的频率高了,市民对城管的笑脸多了,实现了“查处一个摊点结交一个朋友;整治一个小区,赢得一片民心”目标。

三是实行综合行政执法,市民办事更便捷了。新余市严格执行中央、省关于改革的要求,先后将规划、住建、房管、人防部门的全部行政处罚权和公安、交通、水务、环保、民政、市场监管(含食品药品)等涉及城市管理的部分行政处罚职能划转到市城管局,实现了“一个行业一支队伍管执法”,执法职能增至431项,实现了城市管理执法一站式服务,提高了管理效率,市民办事更加方便,更加快捷。

改革是打破旧体制机制的有效手段。怎么改、从哪里改、改什么才是改革的核心。在整个改革工作中,新余市始终坚持问题导向,从当前城管工作的实际和现状出发,从最突出的问题着手,从最棘手的难题动刀,有的放矢,对症下药。正是由于对症下药,使新余市从管理体制和运行机制上初步形成了一套权责明晰、高效有序的城市管理模式,推动城市管理走向城市治理,实现粗放型管理向精细化管理转变。在改革中,新余市政府牢固树立为人民管理城市的理念,以群众满意为标准,强化宗旨和服务意识,关切关注群众最关心、最直接、最现实的问题,将打造干净有序、优美舒适的人居环境作为改革的出发点和落脚点,并把惠民和便民措施落实到各项具体改革中。由于该市改革始终符合人民的根本利益,因而得到社会各界的支持与好评, “新余模式”已经被人们熟知并逐渐流传开来……