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中新网江苏新闻11月22日电(陆建国 薛晓慧 张婷婷)22日，南通大学附属医院信息中心对公众开放。公众使用自助机，挂号交费一分钟内完成，这是医院的信息化建设给患者带来的方便。
南通大学附属医院拥有健全的信息体系，医院门户网站、微信公众平台、一站式银医自助系统，实现了身份认证、多渠道自助预约挂号、多种方式支付、报告单查询打印、个人就医历史查询及健康互动等功能，为患者提供优质便捷的医疗服务。
线上线下 优化门诊就医模式
在南通大学附属医院门诊楼、急诊楼、影像楼的每一层，随处可见各式各样的自助机，有立地的，有挂壁式的，在自助机上挂号、取号、缴费、转医保、取检验报告及影像报告等，操作起来和银行柜员机一样方便。为了给患者提供更加优质便捷的诊疗服务，医院今年对全院自助医疗服务系统进行了全面优化升级，流程优化、界面优化、底层系统优化，全新的人机交互理念让自助服务系统在可用性、易用性上有了全面的提升，使用自助机，大大减少了人工窗口排队的人群。
据了解，门诊就医除了窗口预约、挂号之外，还可以通过南通大学附属医院微信公众号、12320热线及网站、自助机进行预约、挂号。医院官微已实现挂号服务、诊间支付、检验检查报告查询等十大功能，所有就医费用均可在微信端支付。如需医保报支，在就诊完成后至院内自助终端插卡进行微信医保结算即可。截止目前，官微总用户32000余人，2017年使用微信挂号用户已达20000余人次。
自助服务系统还支持首次就诊患者使用身份证、新医保卡自动建卡，复诊病人也可以通过身份证直接完成挂号、预约、缴费等各项操作。身份证直接就诊既简化了就诊流程，又有效推进了实名制就医。
此次“互联网+医疗”服务升级，信息中心特意在自助服务系统及所有人工窗口新增了扫码支付功能，极大地方便了广大患者就医。自8月份窗口扫码付上线以来，已扫码付支付18000余笔，使用微信或支付宝扫码支付比传统的现金、银行卡等支付方式至少节省三分之二的时间，有效减少了患者排队等待的时间。门诊智能排队叫号系统也为患者营造了更有序的就诊环境。
自助终端的部署和移动医疗的应用，大大优化了门诊就医模式，完善了医院服务体系，提升了患者的就医体验度，为患者提供了更加优质便捷的诊疗服务，让患者就医时更加舒心、安心、顺心。
一条腕带 保障住院诊疗安全
在通大附院住院的患者，每人手上都戴着一根蓝色腕带。腕带虽小，却包含了患者院内诊疗的身份识别信息，相当于住院患者的“特别身份证”，保障医护人员准确识别患者，准确进行操作。患者一入院，护士就会为其佩戴一根腕带，上面清晰标明了姓名、登记号、一维码、二维码等信息。无论是对患者进行抽血、用药、治疗，还是换药、检查、手术，均须通过腕带进行身份核对。尤其是在对婴幼儿、昏迷、麻醉后意识不清的患者，腕带的使用可有效杜绝差错的发生。
可以说一根腕带构筑起住院患者诊疗的安全保障，连接起整体数字化医疗体系的闭环。这条闭环覆盖了临床业务、医技业务、药事管理、质量控制的全流程管理。临床业务涵盖了病人管理、入出转院管理、医嘱管理、电子病历、护理管理、重症监护、病案管理、病人费用管理等方面；医技业务涵盖了PACS/RIS、LIS、病理、心电、内镜、超声、血透、血库、手麻等业务应用；药事管理涵盖了现代化的药房的建设，自动包、发药机的配备，取药窗口零排队的实现；医疗质量管理涵盖了病历质控、院感管理、合理用药和临床路径管理等流程。
除此之外，移动查房、移动护理、移动点餐、移动心电等系统也给住院患者带来了方便。通过腕带确认患者身份信息后，即可在床旁为患者提供各种便捷治疗及服务。
实时数据 助力医疗决策支持
医院基于临床数据中心建立了面向病人、疾病、费用、医疗质量管理和医疗工作量等方面的分析主题，建立了精细化管理院长查询系统，为决策层和管理层提供固定分析报表和临时统计报表，有力地支撑了医院精细化管理、临床决策与科教业务的开展。运行管理模块涵盖了对医院所有人、财、物的实时管理，实现了OA协同办公、设备管理、固定资产管理、财务管理、绩效管理、一卡通等业务应用。
在重症监护病房(ICU)可以看到，今年新投入使用的重症监护信息系统，可以通过患者的各项生命体征数据以及各项评分，计算出患者各项指标、未来趋势以及数据分析结果，为重症患者的适时病情评估及医护人员的临床科研提供数据支持。既提升了重症医学科医护人员的工作效率，又提高了重症医学科的质量控制和监护管理工作水平。此外，还有检验危急值管理可以向病区实时反馈危急值信息，第一时间通知医务人员进行处理。
病理信息系统可以进行数字切片数据实时管理，医务人员可以通过局域网或者互联网随时随地地分享数字切片资源，在电脑端或手机等移动终端通过网站浏览模式远程登录中心服务器，即使专家不当班，也可以随时随地浏览、观看数字切片，为患者提供病理诊断。
按照江苏省诊疗信息共享标准，医院完成了与省卫生计生综合信息平台的数据对接工作；顺应医药卫生体制改革推进医联体和分级诊疗建设；完成了各类医保系统对接，实现了异地医保结算。建设有远程医疗会诊系统，将来还会对接区域的双向转诊平台和医技转诊平台。医院大力发展远程医疗会诊，南通人民在家门口也能享受国际国内众多专家优质服务。
信息中心 服务临床发展需求
通大附院有2000余个网点，1500余台联网运行计算机，40余台物理服务器稳定运行的背后，是信息中心全年无休的技术保障。无论临床需求的驻场调研，还是信息安全等级保护体系的设计，无论是软件系统的开发实施，还是迎合临床发展的升级维护，都凝聚着信息中心工程师们一丝不苟的敬业精神。由于医院信息系统全天候运行的特殊性，系统的上线、升级等操作通常需要避开医疗高峰期，选择凌晨1-3点实施，实施结束后工程师们仍彻夜关注系统运行，第二天也不休息持续保障系统平稳过渡。
本着“服务患者 服务临床”的初心，通大附院信息化建设也收获了各方肯定与赞誉。2013年—2015年医院连续两届被评为江苏省优秀信息主管单位，2017年医院首次当选江苏省医学会医学信息学分会副主任委员单位，同时也是南通市医学信息学会理事长单位。
信息系统在医院日常运维过程中发挥着重要的支撑作用，在今后的信息化建设中，医院将继续依托“大数据”、“云计算”、“互联网+”、“人工智能”等现代技术和工具，以促进区域智慧卫生工程的发展、实现智慧医疗信息惠民为目标。整合线上线下资源以实现院前的健康管理、院中的诊断治疗和院后的疾病管理一体化，加强预约和分级诊疗管理，优化医疗服务流程，改善患者就医体验。医院信息中心将不断创新，努力构建一个更加完善的可靠、标准、开放、可扩展的“互联网+医疗”服务应用环境，为实现患者就医更方便、医患沟通更有效、医疗服务更高效、医护应用更简便、用药更精准、医院管理更有力、医疗协同更无缝的美好愿景。(完)
编辑：顾名筛
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