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将工具升级为智慧行业解决方案

[ 发表时间:2019-05-29 09:15:03   ]

天客通是一个商家服务公司,帮助每一位重视产品和服务的商家私有化顾客资产、拓展互联网客群、提高经营效率,全面助力商家成功。

天客通目前旗下拥有:天客通商城、天客通社区团购等全面帮助商家经营移动社交电商和全渠道新零售的SaaS软件产品及人才服务,天客通向商家提供强大的基于微信等社交网络的独立电商系统和一体化的新零售解决方案,并致力于通过网络营销、交易玩法、消费保障为广大商家、消费者提供服务。

解决方案:

电商行业:

搭建个性化线上商城,去中心化流量聚合,实时触达数据,实现移动化办公。

零售行业:

线上商城、当面付等功能实现用户在线购物结账,信息全数据化,绘制用户画像,建立精细化营销体系。

微信对小程序的定义是“用完即走”,即时、快速地满足用户确切的需要。既然小程序本身难以聚集流量,其更准确的定位应当是承接流量、拉动转化变现。

基于这一认知,天客通团队专注于本地生活领域,如零售以及眼下正火热的社区团购等行业。数据显示,该行业在微信小程序中的交易额占比近35%,与小程序数量占比基本吻合。

接下来,该行业将在小程序生态继续占据重要份额。一方面是商业模式与小程序形态更契合,另一方面,以中小B为主的小程序主本身也有着强烈的需求:从内部来看,中小B需要借小程序转型升级,将管理线上化、数字化;从外部来看,在流量总量达到饱和的当下,企业营销需要从流量视角转为用户视角,因此亟需通过小程序建设私域流量池,对潜在客户进行运营管理、精准主动触达。

将工具升级为智慧行业解决方案

“用完就走”的后半句,张小龙在上周的微信公开课上补上了:“走了还能回来”。在维护C端用户体验的前提下,微信也在开放能力帮助小程序留住客户。

天客通同样在布局服务链条的延伸,覆盖由开发到运营、推广的全流程。接下来,天客通将重点投入第三方开放平台“天客通SaaS”建设,不仅向第三方插件开发者、也向垂直行业服务商开放基础能力与客户资源。

另外,基于后台大量数据积累,天客通还将引入人工智能技术,为小程序的优化及运营提供策略参考,升级为智慧行业解决方案。

天客通创始人兼CEO李永申表示,开发只是小程序的入门,服务商需要提供为客户提供更具行业针对性的全套解决方案,形成闭环,同时这也将帮助服务商进一步挖掘存量客户价值。


 

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