“当前，数字化正在颠覆传统旅游业态，旅游数字化转型要顺应5大趋势，即：移动互联化、人工智能化、物联数据化、虚拟现实化、游客强势化。”阮成发指出，要实现智慧旅游，必须积极拥抱数字化变革，政府要抓住信息时代机遇，出台相关扶持政策，帮助企业数字化转型；旅游机构和从业者要重新审视信息时代的旅游业全产业链条，以数字技术为杠杆推动实现跨越式发展；思想观念上要摈弃将游客作为盈利对象或工具的陈旧思维，充分认识到信息时代游客本身就是旅游业的巨大财富，不断改进服务，赢得游客更多点赞。
