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沈营商局:成立工作专班办件让“监督快线”更快更实

[ 发表时间:2019-05-17 13:52:21   ]

“位于大东区沈北路小古城街附近某民营企业,其自来水管线一直没有与市政主管线连接,影响了企业的正常经营,希望有关部门帮助协调解决。”4月12日,这样一条线索通过市人大常委会“履职通”APP的栏目——“监督快线”反映上来,与此同时,市营商局“监督快线”办件工作专班第一时间展开了问题线索的转办、督办工作。从线索提交到最终答复,市人大代表李野只有一个感觉:有了“监督快线”,问题解决又快又实!

李野告诉记者,作为市人大代表,他很关心如何优化营商环境,使民营企业更好发展的问题。机缘巧合了解到大东区这家民营企业存在的自来水管网无法与市政主管网连接的难题,他便在市人大代表“履职通”APP“监督快线”栏目帮企业反映诉求。“提交诉求后不到3天,我就接到了沈阳水务集团工作人员的电话,与我核实问题并询问企业地址,随后便前去企业现场勘查,寻找解决办法。”

4月22日,李野再次接到了沈阳水务集团的反馈电话,表示已经将企业自来水管线与市政主管网连接的工程列入了施工计划,将按管网铺设进度安排适时施工。“看到企业的难题有了解决办法,我很高兴,也为‘监督快线’这一平台点赞,它架起了百姓、企业、人大代表与各相关部门沟通的桥梁,让问题更快、更实得以解决。”

“监督快线”之所以能够如此迅速地解决问题,市营商局的快速反应和工作方法创新功不可没。市营商局相关负责人原志华告诉记者,市人大代表发现优化营商环境、全面深化改革等方面的问题,或者提出建议,可随时通过“监督快线”拍照、上传。市营商局为提高办件效率,成立了“监督快线”办件工作专班,第一时间将意见建议分类、转办、督办、反馈给全市64个办件部门。“专班安排专人具体负责意见建议的督办,并牵头落实了64个办件部门的132名专职办件工作人员,明确工作职责、流程、时限和要求,形成了意见建议受理、分类、转办、督办、反馈工作闭环。”原志华说。

据统计,截止到5月13日,市人大代表通过“监督快线”提出建议意见367件,已回复解决99件,反馈交办情况105件。各级人大代表参与率达90%以上,通过“代表微信群”等形式,向区、县(市)提出意见4000余件,基本得到解决。

沈阳日报、沈报融媒记者 唐心萌