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日前，商务部发布《2018国内网络零售发展报告》，重点提及“行业数字化”与“布局中小城市”。为响应商务部号召，推动本地生活服务形成新的经济增长点，锦州成为饿了么口碑今年快速开拓三四线城市的前哨站。
今年以来，饿了么口碑已帮助锦州数千家商户安装了先进的硬件系统，同时还加大对当地商户的让利幅度。一位商户表示：“别小瞧这些让利，一个月的水电费就节省出来了，节省下来的开支再投入地推宣传，销量又会有明显的增长。
平台赋能商户的同时，锦州市民也正享受到“一部手机要啥有啥”的便利体验，包括购物逛街、点餐吃饭、唱K健身，不用带现金甚至不用承担购物车之重。对于“宅”属性强的居民而言，用饿了么既可以叫外卖，也可以叫新鲜食材、生活百货，足不出户尽享人间美味。
此外，下一步饿了么还将为阿里本地生活服务的中小商家提供数字化操作和管理系统，逐步为餐厅提供惠及品牌、销售、运营的系统化服务，降低餐厅运营成本，提高餐厅运营效率，通过数字化餐厅的推进，更好地服务消费者。
最新的第三方数据平台显示，得益于口碑饿了么与阿里生态融合后推动的新零售与数字化赋能，整个本地生活服务行业从传统粗暴的流量收割中及时转身，开始了又一轮的强劲增长。今年一季度以来，饿了么在锦州的订单成交环比增长150%，市场份额大幅上涨15%，总体已超过50%。
三四线城市消费者潜力到底有多大？饿了么平台锦州区域负责人认为，未来消费升级的重心消费群体，必然在人口规模更大的三四线城市。看到数字化带来的服务升级以及品牌溢价，“小镇青年”也更愿意享受数字化的服务，当地的老字号以及餐饮企业也愿意尝试数字化的改造。
平台升级持续拉动就业
对锦州这样的城市来说，数字化升级也意味着创造更多的就业创业机会。
一身蓝色的饿了么工作服，骑着改装后的送餐车，穿梭在乐从大街小巷，这是记者见到李健的第一场景。送外卖不比进工厂工作，后者准时准点，而作为骑手自由点，忙于不忙都有规律可循。如今李健对锦州的外卖市场已经了然于胸。假期是外卖的高峰期，很多学生点外卖，送汉堡特别多。最多的一天是去年10月份，由于叫外卖的市民爆棚，加上有工友休息了，李健国庆假期连续3天分别送了72、68、63单的外卖，平均每天赚超4百元。而今年1月份寒假的时候，从5号至20号，半个月他一共送了900单。细算下来，每个月少则5000元，多则过万元的收入。“这是老家务农、甚至工厂打工都难于赚到的钱”，李健说。
据了解，春节至今，饿了么业务量迅猛增长直接拉动了锦州市场对骑手需求的增长，平均工资上涨20%左右，骑手工资最高达10000元。
咸阳招聘更多互联网平台运营及市场推广岗位，并且给他们输送到更大区域的培训机会。”饿了么东北区域相关负责人表示。
据悉，目前锦州全市饿了么骑手约为600人，平均月工资为5000元，今年计划骑手规模将达到千人以上。饿了么相关负责人表示，这不仅是为满足锦州新上线商户与“百货商场”等新零售商户的配送需求，也为帮助锦州市民感受到“一部手机要啥有啥”的便利体验。
数字化赋能助商户降本提效
中国在线餐饮交易规模突破8000亿！由商务部电子商务和信息化司发布的报告显示，2018年，吃类商品同比增速33.8%，比上年提升5.2%。在线餐饮市场保持较快增长，交易规模超过8000亿元，增长率达到46.5%。其中东部地区占比占绝对优势，各地区增速基本持平，东中西东北地区网络零售额占比分别为83.1%，9%、6.4%和1.6%。
而锦州正是国内在线餐饮交易爆发式增长的一个缩影。据饿了么平台介绍，目前锦州餐饮店铺中有三分之一上线，平均每单送餐时间为26.5分钟。今年前3个月，锦州外卖订单量和交易额分别同比增长64%和85.7%。越来越多的本地菜场开始“触网”，上线外卖业务。目前，锦州饿了么菜场订单占全平台订单比重为10%，并且逐月递增，深受锦州市民喜爱的“锦嘉惠市场”2018年订单同比增长数倍。另外，与到店消费不同，外卖下单的客单价格往往更高，例如到店的客单价为30元左右，而外卖单都很大，平均客单价有100多元，最高的甚至有五六百元。
饿了么提供的大数据支持，不仅为单个商户带来了看得见的降本提效，也提升了锦州整体商圈的服务水平和人气。其中，锦绣前程、家乐汇和万达等核心商圈已通过口碑饿了么的服务，完成了数字化升级，上线商家户比例已达到75%左右，锦州人幸福的“三公里生活圈”正逐步实现。
“推动餐饮数字化升级是阿里本地生活服务公司新财年的重要工作内容，也是践行阿里巴巴集团‘让天下没有难做的生意’使命的重要体现。”阿里本地生活服务公司CEO王磊表示，阿里本地生活服务公司集合了饿了么到家和口碑到店的两种不同消费模式，推进锦州餐饮数字化升级启动，为锦州本地生活服务商户提供食品安全保障措施和全新的数字化服务体验。
聊沈客户端编辑 卫岚
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