|
4月15日，国内互联网婚恋龙头企业百合佳缘集团通过官方渠道正式发布了《百合佳缘集团自律标准》（以下简称“标准”），此“自律标准”的发布，表示了百合佳缘集团为更好的维护消费者合法权益、推动互联网婚恋交友行业健康发展做出了表率并迈出了坚实的一步。
据悉，此次百合佳缘集团主动推出“自律标准”，主要源于在11日举行的“互联网婚恋交友安全及平台责任座谈会”上，各界专家对目前互联网婚恋交友行业存在的“信息审核不严”、“线下违规操作频发”和“用户个人信息保护不力”等行业乱象问题，以及依据国家相关法律法规的详细解读，让百合佳缘集团对未来的整体工作方向有了清晰明确的目标。
百合佳缘集团发布“自律标准”剑指行业诟病
目前，互联网婚恋交友行业各类侵犯消费者权益问题极为突出，已成为了行业健康发展的诟病，不仅限制婚恋交友行业健康有序发展，也对广大消费者的合法权益造成严重损害。甚至，一些不法分子还将网络交友平台视为其实施犯罪的有力渠道。因此，百合佳缘集团率先意识到此类问题的严重性，邀请各界专家对其进行建言献策并发布“自律标准”。
此次百合佳缘集团发布的“自律标准”主要内容是：第一，全面提升遵纪守法意识，依法合规诚信经营；第二，严格推行信息实名管理，完善平台审核规则；第三，提高平台产品安防等级，确保用户信息安全；第四，严禁线下服务违规操作，推行门店评级管理；第五，开展婚恋交友安全指导，细化用户风险提示。
从“自律标准”内容来看，主要从平台管理与规范问题，以及用户合法权益保障问题等乱象来展开的。针对目前行业整体存在的各类侵害消费者权益的行为，百合佳缘集团相关负责人表示，“作为行业的领军企业，百合佳缘集团旗下的‘百合网’和‘世纪佳缘’两个平台，将会严格遵从‘标准’的相关规定，从自身做起，为行业未来可以持续健康发展履行我们应尽的责任和义务。”
“自律标准”重构平台管理与规范 保障用户合法权益
“自律标准”的发布，足以说明行业的领军企业百合佳缘集团对用户合法权益和行业可持续发展的重视。目前，百合佳缘集团已对自身各个层面的问题开展自查自纠工作，并加快了安全产品的研发速度。同时，百合佳缘集团已完善了平台管理与规范的相关制度，对内部员工进行更加严格规范与管理的同时，也将依法依规追究违法、违规员工的相应责任。
对于员工自身的管理问题，百合佳缘集团相关负责人说到：“目前，我们根据专家们的意见，结合自查自纠工作情况和相关门店的消费者满意度，将开始着手门店评级管理标准的制定。”相关负责人同时强调：“未来也会同时加大对员工的培训和教育工作，对于员工的违规行为，相关惩戒措施的力度也会加强。涉嫌违法的，公司也会第一时间上报公安机关。”
针对目前社会各界关注的婚恋交友过程中出现的大量网络诈骗案件和“骗财骗色”案件，百合佳缘集团相关负责人表示，“目前百合佳缘集团已在旗下“百合网”和“世纪佳缘”两个平台内都进行了大量的安全提示措施，用户们在交流过程中涉及财物等敏感词汇时，都会主动弹出提示信息。针对目前大量用户都是在脱离平台转入其它社交工具中出现的财物损失案件，百合佳缘集团将会细化对于包括‘手机号’、‘微信号’、‘QQ号’等信息交流时的安全提示，减少用户在转入其它平台沟通时可能发生的安全风险。”
与此同时，百合网与世纪佳缘两个平台上的“多屏直播”、“红娘直播”和“语音直播”产品已经全面推出，基于“打造婚恋交友全直播平台”的目标，这三项直播产品以要求用户必须完全实现实名和活体认证后才可加入。百合佳缘集团相关负责人表示，“在后续基于全面实行用户个人信息审核的条件下，百合佳缘集团也会通过与相关政府机构、媒体和社会各界的广泛联通，多渠道、多手法地向广大用户提供安全防范指导工作。”
|
