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近几年对于互联网驾校派学车来说是突飞猛进的一年，派学车先进的理念、卓越的模式广受报考学员好评，也越发进入待考学员的视野。毕竟考驾照的过程从挑选驾校开始就是铺满荆棘的路，今天就给大家详细介绍一下，派学车独创的学习顾问全程跟踪制是如何帮待考学员披荆斩棘的。
学习顾问是什么？
学习顾问岗位是派学车独创的售后客服部门，是派学车兑现高品质服务的中流砥柱，他们会在学员报名起，至学员顺利拿到驾驶证的一段时间里扮演学员的学车小管家角色，一对一解决学员的疑问、处理学员投诉。
相比之下传统驾校是没有该岗位职能的，传统的驾校均沿用了教练对接学员的模式。当教练掌控学员的整个学习过程，学员没有除了教练以外的反馈和咨询渠道，在教练无法被有效监管的情况下，就滋生了吃拿卡要、态度不佳等等服务问题，严重影响了驾校的服务品质，甚至在驾考行业中的形成了种种不良风气。
作为高通过率的考试培训行业，比较驾校之间的优劣，无非就是对比服务品质，此时如何提升服务质量显得尤为重要。派学车在洞察到行业结症的情况下，义无反顾地增设该部门，同时着力多渠道“反馈中心”，让学员在学车过程中能便捷、自如地反馈自己遇到的种种问题，并且在第一时间得以处理解决。
学习顾问不是谁都能做的
众所周知，派学车的教练在上岗之前要通过独有的服务性格测试，同样学习顾问也必须完成并通过该测试。层层考核证明了派学车坚持只选最合适的学习顾问，通过测试和培训，使其均能在工作中有条不紊地解决学员遇到的问题，给学员提供最优质的售后服务。
此外，在学习顾问的工作过程中，派学车依旧考核不断。学员报名成功时即刻分配专属学习顾问，5小时内学习顾问必须与学员联系对接，核对学员信息，并向学员介绍学习顾问的工作职责。此后，直到学员学成拿证，学习顾问每周必须主动对学员做出跟进回访，并记录学员的学习进度、学习情况。
派学车的成功离不开学习顾问们的辛勤付出。优秀的模式是成功的根基，派学车是互联网驾校的领跑者，我认为更是驾培行业的变革者。他们敢于触及行业的灰色地带，整治对教练监管无效的现象；他们心系学员，创造了一对一的学习顾问制度；他们放眼全国，志在将自己的光芒渗透全国驾培行业。
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