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中新网上海新闻4月1日电(王子涛)近期，普陀区人民医院推出8大改善医疗服务细节举措，解决了不少就医问题。
放射科设立“医影报告护心室”，对肿瘤及一些预后不良疾病的患者，在取报告时，提供专业的医疗咨询和心理疏导，及时解决患者就诊过程中的问题。发放就诊指南手册，定期电话回访，满足患者需求。
 开设普陀区首个助聋门诊，解决聋人患者就医难点。每周三下午开通聋人就诊绿色通道，为聋人患者提供优先挂号、优先就诊，手语翻译协同导医、志愿者全程协助看病就医。
在门急诊大厅引入共享轮椅、共享充电宝、共享陪护床，提供便民服务柜。患者只需手机扫码，随借随取随用，方便快捷。
院内共有八种门诊预约途径：支付宝生活号预约、现场预约、电话预约、诊间预约、出院随访预约、自助机预约、官网预约、社区转诊预约等，实现预约就诊时间精确至30分钟。
患者还可进行诊间支付，在就诊时完成所有医嘱项目的缴费。此外，医院所有收费窗口及自助缴费机器，均可进行移动支付(微信/支付宝)。
以现代信息技术为支撑，在患者床边张贴“满意度调查二维码”，开展满意度测评，完善快速反应机制，及时发现问题，持续改进工作。
 儿科建立“1+1+1”儿童哮喘管理新模式，上承三级医院，下连基层社区，开展多学科合作，做好哮喘儿童的长期规范化管理。同时，儿科将门诊与病区一体化，为患儿提供便捷的医疗服务。
门诊化验室全面改造，通过合理布局、改善流程，让效率最大化。增设抽血窗口，缩短排队时间，患者点点手机即可实时查询，保证两小时内获取化验报告。(完)
注：请在转载文章内容时务必注明出处! 编辑：王子涛
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