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3、全面系统分析，一方面能分析企业账号资源情况，像正在使用的AI数、外呼总量、平均通话时长等，另一方面可以记录每一次通话内容、提炼有效信息，生成丰满的客户画像。并且以圆环图和柱状图的形式，展示和对比意向分类情况，用漏斗图分层展示外呼情况，便于直观发现呼叫流程中的问题所在。
4、最后是精准差异营销，通过将呼叫记录、任务报告进行分析，从而把控线索质量，进行差异化营销。在指定的关键节点，将电话转到销售人员手中，方便销售人员及时跟进意向客户，挽回潜在客户。以及，在AI完成电话邀约后，会根据客户的意向特征，发送相对应的营销短信。
截止2019年1月，灵声累积人机对话次数6.5亿次，共为企业节省人工3万人，实现持续获客5400万+，累计成单54万+，为客户新增营业收入50亿+。
对于本次投资，北极光合伙人林路表示："中国过去40年的发展得益于巨大的人口红利，人口的红利终结以及持续上涨的劳动力成本使得大家对AI有了更多的期待。但过去两年AI从热到冷，证明AI离实用还需要时间。今天AI最需要的是切入的场景，也许简单劳动密集型工作是AI今天最佳的应用场景。简单使得还不够成熟的AI能够胜任，密集决定了市场规模。正是基于这样的考虑，北极光在2015年一直在寻找AI在呼叫中心的应用，但考察了几家公司以后觉得技术还不够成熟，直到在2017年看到杭州声讯网络的产品。"
而本轮融资资金，灵声将主要用户产品研发，提升AI的效果为企业客户赋能。
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